自社EC

専門店商材を扱う会社がECでどのように立ちまわるべきか

senmon SPA

現場の最前線で活躍するいつも.コンサルタントに聞く!! 企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!? 生花販売店様Question.立ち上げ当初はそれなりにECも成長してきたのですが、今現在自社ECの成長率は店舗に比べると良くありません。何から手をつけるべきかも分かりませんし・・・まずはどのような点に注目して展開していくべきでしょうか? Answer.自社ECの立ち位置を見極めるために、直接お客様にヒアリングせよ! やはりどのような商材をどういう風に売るかによってやり方は変わってくると思います。 …

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SPA商材を扱う会社のEC部門がどのように展開していくべきか

Man with a Notepad with Text Brand

現場の最前線で活躍するいつも.コンサルタントに聞く!! 企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!? 家具直販メーカー様 Question 立ち上げ当初はそれなりにECも成長してきたのですが、今現在自社ECの成長率は店舗に比べると良くありません。何から手をつけるべきかも分かりませんし・・・まずはどのような点に注目して展開していくべきでしょうか? Answer.自社ECの立ち位置を見極めるために、直接お客様にヒアリングせよ! やはりどのような商材をどういう風に売るかによってやり方は変わってくると思 …

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EC売り上げアップ相談所 高単価商品のEC事業者が転換率を上げる方法

koshiki

EC売り上げアップ相談所 現場の最前線で活躍するいつも.のECコンサルタントに聞く!! 企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!? 前後編でお送りする後編 前編[EC売り上げアップ相談所 高単価商品のEC事業者が転換率を上げる方法]はこちら 二つ目のご質問 雑誌への露出や広告などで流入はそれなりに取れているのですが、中々転換率が上がらず売上に繋がりきれていないところがあります。革財布という比較的高額の商品単価で転換率を上げるために何か良い方法はないでしょうか。 二つ目のご回答 専門商材は接客が …

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EC売り上げアップ相談所 購入頻度が低い商材を扱うEC事業者がリピート率を上げる方法

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EC売り上げアップ相談所   現場の最前線で活躍するいつも.のECコンサルタントに聞く!! 企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!? 革財布販売社様からのご相談 前後編でお送りする前編 後編[EC売り上げアップ相談所 高単価商品のEC事業者が転換率を上げる方法]はこちら 一つ目のご質問 弊社は高品質な革財布を中心に革製品の商品をお求めやすい価格で提供していますが、主力商品である財布という商材の特徴上、リピーターを獲得することが難しく、様々な販促も行っているのですが、中々新規顧客数も …

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自社ECに適したシステムを選定する方法

Select Pick Selecting Compare Selection Targeting Concept

みなさんこんにちは。いつも.のECコンサルタントです。今回は、自社ECの効率化を行う際に、どのように自社に適したシステムを選定すべきなのかご紹介しましょう。 ECのシステムはおおまかに3つのタイプに分けることができます。 ①スモールスタートが可能なASP系 ②カスタマイズ可能なパッケージ系 ③ゼロから自社専用に開発するフルスクラッチ系 大きなコストをかけてフルスクラッチでシステムを組めれば、最も自社に適した効率的なシステムを構築することが可能であると思いがちですが、一度作ってしまうと後から変更す …

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自社ECをリニューアルしてコンテンツマーケティングを行うために必要なこと

The Media Social Networking Online Connection Concept

みなさんこんにちは。いつも.のECコンサルタントです。今回は、オムニチャネル時代に対応するために自社ECをリニューアルする際、ぜひ知っておきたい最初の一歩とコンテンツマーケティングを行う際に必要な社内体制についてご紹介しましょう。 日本でもオムニチャネルの概念が浸透し、その重要性から国内大手の自社ECのリニューアルに乗り出すなど、弊社にも日々リニューアルのご相談が多く寄せられています。またこれまでモール専業だった事業者様も自社ECの立ち上げを行うなど、モールだけでなく自社ECの開発・リニューアル …

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EC売り上げアップ相談所 ECが送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的?

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EC売り上げアップ相談所 現場の最前線で活躍するいつも.のECコンサルタントに聞く!! 企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!? 総合スポーツショップA社様からのご相談 全4回でお送りする第2回目 第1回[EC売り上げアップ相談所 大規模ECが効率良くメルマガを発送するポイントとは]はこちら 第3回[EC売り上げアップ相談所 商品での差別化が難しい企業がとるべきコミュニティ形成]はこちら 第4回[EC売り上げアップ相談所 動画を使った他社との差別化手法]はこちら 数十万人という会員を抱える大 …

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EC売り上げアップ相談所 大規模ECが効率良くメルマガを発送するポイントとは

System Management Mechanic Accessible Progress Concept

EC売り上げアップ相談所 現場の最前線で活躍するいつも.のECコンサルタントに聞く!! 企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!? 総合スポーツショップA社様からのご相談 全4回でお送りする第一回目 第2回[EC売り上げアップ相談所 ECが送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的?]はこちら 第3回[EC売り上げアップ相談所 商品での差別化が難しい企業がとるべきコミュニティ形成]はこちら 第4回[EC売EC売り上げアップ相談所 動画を使った他社との差別化手法]はこちら 数十万人という会員を抱える …

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顧客データを活用しECならではのおもてなしで顧客満足度を向上させよ!

Welcome Greeting Happiness Enjoyment Expression Concepts

みなさまこんにちは。株式会社いつも.のコンサルタントです。今回はEC業界においてせっかく持っている潤沢な顧客データを無駄にせず、顧客満足度向上に大きく寄与する「ECならではのおもてなし」についてご紹介しましょう。 これまで、ECにおいて販促の指標となるものは売り上げ・購買平均単価・訪問数・コンバージョン率・新規割合など「いかに売り上げを伸ばすか」でした。 また、顧客の性別や年齢などに合わせたサイトデザインを行うことで「顧客を意識する」ことはあっても、一人一人に合わせて「顧客と接する」という方法は …

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自社ECが大手モールに学ぶ!カート落ちを拾い上げて転換率を上げる方法

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みなさんこんにちは。いつも.のECコンサルタントです。今回は、大手モールが転換率アップのために行っている「カート落ちを拾い上げる手法」を学び、自社ECに活かすための方法をご紹介しましょう。 ECで商品購入を検討中に、いくつか気になる商品が候補に挙がったため、「後から考えて購入しよう」というタイミングは結構ありますよね。実はこのような行動をしっかり把握することで、ECの転換率を上げることができるのです。 先般公開された調査によると、気になった商品をあとから探しやすくするために工夫していることは、お …

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