物流

[EC物流]休日出荷3つのヒント

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こんにちは。 いつも. フルフィルメントチームの松本です。 今回は、売上アップには欠かせない、土日祝日の発送 についてお話をしたいと思います。 今や生活必需品もECで購入するユーザーも多く、Amazonプライムやあす楽など、「通販で頼んだものはすぐ届く」ことが当たり前の感覚になっています。 『「土日祝日の発送対応をしている」とはどこにも記載していないのに、頼んだ商品が届かないとクレームが来ました』というお話を聞いたこともあるくらいです。 土日祝日の出荷を実現することは、サービスレベルの向上という …

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[EC物流]送料値上げに対抗

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こんにちは。 いつも. ロジスティクスプランナーの中島です。 日々、様々なEC事業者様とお話をしていて、最近よくご相談をいただくことといえば、 やはり「運送料金値上げ」。 今回は運送料金値上げとどのように戦っていけばよいか? こちらをお話したいと思います。 自社で出荷をされている事業者様、物流を外部へ委託されているEC事業者様問わず、 「少しでも送料を安くするにはどうしたらいいの?」 「物流費が上がりすぎて、これではやっていけません・・・」等々、 大変悩ましい声やご相談を多数伺います。 残念なが …

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運賃UPでどうする2018年?

倉庫

こんにちは。 株式会社いつも. フルフィルメントチームの平土井です。 今日は、運賃値上げに伴い、自社の物流の運営スタイルをどう見直していくかという内容をお伝えいたします。   物流を改善して自社のコストを吸収していく1つの施策として、まずは「カート」「受注管理」「WMS」をそれぞれ自動化することをオススメしています。 すでにお読みいただいた方も復習もかねてぜひ最後までお読みいただければと思います。   ■運賃UPは自社の物流の運営スタイルを見直す機会 運賃UPに対するEC事業 …

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EC業界で負けない体制を作るバックヤード改善3つの視点

倉庫

みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。EC業界は元来、中小企業がメインプレイヤーとなっており、モバイル・ITインフラの成長に伴って市場と共に順調に自然成長を続けてきておりました。しかしここに来て大企業の参入が目立つようになっています。彼らはマーケティングやバックヤードに大規模な投資を行ってからの参入を得意とし、ECの市場に早いスピードで入り込んで来ています。この動きは加速しており、今後はさらにEC業界では競争が激化することが予測されています。大企業がしっかりと準備を …

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受注管理システムの役割について

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みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は多店舗管理ツールとして知られる「受注管理システム」の役割についてご紹介しましょう。 本ブログでもこれまで受注管理システムについて何度かご紹介してきました。一般的によく目を向けられているのは、「受注処理の効率化」、「情報管理の向上」といった部分が多く、ブログでのご紹介も多かったです。受注管理システムは、別名「多店舗管理ツール」「業務改善ツール」と言われていることが多い為、上記の2つのポイントを解決する為という印象が強いかと思 …

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規模の大きな事業者が陥りやすい基幹システムの落とし穴

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みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は、これまでBtoBで事業を行ってきたメーカーや卸の企業様がBtoCに進出した際に陥りがちなシステムの落とし穴についてご紹介しましょう。 BtoBで事業を行ってきた多くの企業様では、その規模の大きさから自社で基幹システムを持っていることが多く、そのシステムをそのままBtoC ECでも使用するケースが多く見られます。 BtoBでは、お客様によって掛け率を確認して決済を行ったり、どこの会社にまとめて配送するのかなど、『特定のお客 …

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化粧品やサプリなどの単品通販が実店舗に負けないために出来ること

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みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は、中小の化粧品やサプリなどの単品通販を行っている会社が、最近EC化率を伸ばしている百貨店などの大型店や、ナショナルブランドといった実店舗を持っている企業に負けないためのポイントを、物流の側面から紹介しましょう。 最近、百貨店や大型店などがEC化率を伸ばしている理由にはいくつかのポイントがあります。そのポイントを知ることで自ずと負けないための対抗策が見えてきます。 百貨店や大規模小売店では独自のポイントシステム付きのクレジッ …

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知らなかったでは済まされない
EC物流倉庫内商品管理の常識

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みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は、EC物倉庫内で気をつけたい商品管理の常識についておさらいも含めてご紹介しましょう。 知らないと損をしている可能性も。2つのロケーション管理方法 倉庫内ではロケーション管理方法によって商品の管理を行っています。ロケーション管理とは、倉庫内にある商品をピッキングしやすいように、商品の保管場所を住所と番地で管理し、システムで判別したり、看板などを設置して目で見てすぐ分かるようにしたりすることです。このロケーション管理方法には固 …

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物流アウトソーシングにおいて
コンサルやシステムIT会社の評価が高い理由

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みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は、EC物流のアウトソーシング先として、昨今コンサルティング会社やITシステム会社の評価が高まっている理由をご紹介しましょう。 これまで、物流のアウトソーシングと言えば倉庫を持っている一般の物流会社にお願いする機会が多かったのですが、昨今ECにおける物流の考え方は大きく進化しており、物流に求める要件も複雑に多様化してきています。 どのように変化をしているのかというと、従来の「物流費」といえば、注文を受けた商品の出荷・梱包作業 …

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物流を含めたバックヤードから考える
EC売上アップの方程式

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みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は、フロント業務におけるEC売上アップの方程式とは別に、物流を含めたバックヤードからアプローチできるもう一つの売上アップの方程式をご紹介しましょう。 EC売上アップの方程式とは アクセス×転換率×客単価 を指しますが、フロント側の考えではアクセスを伸ばすためにSEOや広告で集客を行い、転換率アップのためにページの作り込みを行い、客単価をアップさせるためについで買いを訴求するなど、お客様の目に直接触れる部分での売上アップの方法 …

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