アドバイザーチーム リーダー

WORK

最大限の効果を出すための提案

どんな仕事をしていますか?

ひとことで言えば営業です。いつも.は電話営業や飛び込みは一切しないので、セミナーや展示会に来ていただいたお客様に、後日うちのサービスの紹介や提案をしています。もちろんただ紹介するだけではなく、お客様の悩みや課題をお伺いしたうえで、最適な方法のご提案をすることが重要ですね。

具体的にはどんな提案をするんですか?

「一歩先を行く提案」を心がけています。例えばサイトのリニューアルをしようとしているお客様がいるとして、普通の制作会社だったら、「分かりました、どういうページにしますか?」って進む所が多いと思うんですけど。いつも.は制作会社ではないので、なぜサイトリニューアルを考えているのかをまずお伺いします。理由が“売り上げを上げたいから”だったとしたら、現在のページのアクセス数などのデータをいただいて、もしアクセス数は多いけど購買率が低いのであれば、リニューアルの方向性をはっきりさせることができる。逆にそもそもアクセス数が少ないのであれば、リニューアルよりも先に集客してみましょう!と提案することもあります。

すべてのサービスに詳しくないといけないですよね?

そうなんです!実際にお客様の会社にお伺いして、お話しているうちに「このサービスが合っているな」と気付くことも多いんです。そういう時にその場ですぐにご提案できるようにしたいので、サービス内容とメリットはもちろん、どんなお客様に合っているかなどはすべて把握しています。だから、業界全体の動向とか新しいシステムなんかにはすごく敏感。休みの日も必ずEC業界のニュースをチェックするのが習慣になっていますね。

Profile

ソリューション事業部
アドバイザーチーム
リーダー

2014年7月入社
前職は旅行会社、生粋の営業マン。 2015年12月よりアドバイザーチームリーダーに就任する。 私生活では一児の父。カメラが趣味で娘の写真を撮るのが日課になっている。

Appeal

自分の成長をはっきり実感できるところに、やりがいを感じる

営業する上で特に気を付けていることはありますか?

そうですね…例えば僕の提案した内容でお客様から100万円いただくとして。普通、軽い気持ちでぽんって払える金額じゃないですよね。うちのことを信頼して、期待してくれているからこそ出していただけるお金なので。だから提案して実務のチームに引き継いだら終わりではなく、その後ちゃんと進んでるかな、提案した通りのことができているかな、というところは気にするようにしています。 営業の仕事って、僕一人で完結することはまずないんですよね。提案した後にしっかりと実務を行って、お客様と実務者が良い関係性を築いて、初めてご満足いただけるので。そこまでフォローできたら本物だなと思ってますね。

仕事のやりがいは?

毎日たくさんのお客様とお会いしてどんどん知識が増えていくところですね。EC業界の知識はもちろんだけど、これまで全く知識がなかった分野の商品でも、営業先のお客様が取り扱っていたら一通りの知識が必要なので。どんな分野の商品でも奥が深くてたくさんの人の想いがつまっているんです。もともと好奇心旺盛なタイプなので、そういうことを知ることができるのは単純に楽しいと感じますね。そこで勉強したことが全く別の案件で活きてきたりすることもあります。毎日が勉強の連続だけど、自分で成長がはっきりと実感できる。そこにやりがいを感じます。

Vision

男として、父として。いつも.の仕事は本気になれる天職

お子さんは今1歳ですよね。

そうです。もうかわいくてかわいくて。カメラが趣味なので、毎日写真を撮っています(笑) いつも.に入社したのは娘が産まれると分かってから。父になる覚悟というか、将来子供に自慢できるような仕事をしたいと思ったんです。それまでやっていた仕事では、それなりに評価もしてもらっていたけど、どこか違うという思いがあって。男として本気になれる仕事をしていきたい、一生を捧げる天職を見つけたいと考えたんです。それで転職活動をして「いつも.だったらいくつになっても成長し続けることができそうだな」と感じたので思い切って転職しました。

今後のビジョンを教えてください。

新しく、プロジェクトマネジメントチームも兼務することになったんです。大きなプロジェクトの立ち上げから品質管理まで、マネージャーとして携わらせてもらえるようになって。ますます勉強することも増えるし忙しくなると思いますが、同時にやりがいも増すと思っているので。だから直近では、PMとしてしっかりと仕事ができるようになること。これが目標です。 それから父としては、娘の成長をずっと近くで見続けたいということが一番です。ちょっと早いかもしれないけど、ずっと健康でいて孫と遊んだりするのが夢ですね(笑)

Profile

ソリューション事業部
アドバイザーチーム
リーダー

2014年7月入社
前職は旅行会社、生粋の営業マン。 2015年12月よりアドバイザーチームリーダーに就任する。 私生活では一児の父。カメラが趣味で娘の写真を撮るのが日課になっている。

プロジェクト座談会