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EC運営担当者からいつも.へ転職

いつも.のこと, 中途採用, 社員インタビュー

現在楽天コンサルタントとして活躍しているTさん。

前職ではインテリアのECショップにて店舗運用を担当していましたが、

もっと幅広い知識を学びたい…という意欲からいつも.へ!

今回は経験者からいつも.へ入社したTさんへインタビューします。

 

 

 

私は元々、従業員30名ほどのインテリアを扱うECショップに勤めていました。

そこに入社した時はエクセルもろくに使えない状態だったのですが、教えてくれる人もおらず、いきなり実務を任されました。

実際にやった業務は、独学では無理のある内容でしたね。HTMLを使ったメルマガの作成、Photoshopによる画像の微修正、商品の仕入れや在庫管理など・・・

チーム自体は複数人いたのですが、以上の業務はほぼ1人で実行していました。

 

△前職でカタログを見て出品商品の選定をしている様子

 

△前職にてオリジナルソファを小物から揃えて撮影をしたもの

 

 

そんな苦しい環境の中でもEC業界の成長性や、やりがいだけは強く感じていたため、もっと深い知識を学びたいと考え、1年勤めた時に転職を決めました。

他社もいくつか受けていましたが、いつも.への入社の決め手は、

・社内で勉強会が多く、他部署とのつながりも持てること
・スキルアップする人の背中を押してくれる環境が整っていること

さらに、今まで店舗運用業務の経験だけの私に対して
コンサルタントとして活躍できるフィールドを提供してくれたことも嬉しかったからです。

 

 

〇新しいキャリアを築く

現在はコンサルタントとして、担当のお客様との月1回のお打ち合わせ、質問やさらなる売上アップのためのサービス改善を行っております。
いつも.に入社して、運用担当からコンサルタントへ変わったため、最初は分からないことだらけでした。

しかし周りの人の面倒見がよく、困ったら絶対助けてくれます!

1聞いたら10返してくれる人ばかりなんですよ!

 

前職では自分のやっていることが合っているのか半信半疑の部分もあったのですが、
今は自信を持って仕事できるようになったことでさらにやりがいを感じられています。

お客様から、制作のコーディングについてだったり、時には物流の相談まで受けることもありますが、自社の中に制作、広告、物流など幅広く部署が展開しているおかげもあり、社内で解決しないことはほぼないですね。

 

 

〇経験値を活かせる環境

前職で店舗運用を経験していたことはかなり役に立っています。
お客様とお話をする際、自分が行っていた実務の話をすることで、お客様に納得して施策に取り組んでいただけていることが多いです。
当時の苦労話も、お客様との距離を縮める武器になってたりします(笑)

 

自分が現場で大変と感じていた商品管理やECサイトの分析などを解消するツールや方法もいつも.には揃っているので、
同じように苦労しているお客様の悩みを解決できることはやりがいを感じます!

 

 

〇日々感じることのできる成長体験

入社前に希望していた通り、かなりスキルアップできていると思います。

入社してもうすぐ1年ですが、資格取得推奨制度を利用して、ウェブ解析士上級やGAIQなど、5つもの資格を会社の全額援助で取得しました。

その知識を還元できる場もたくさん用意されているので、「働く」というより、「勉強」に近い気もします。

今は楽天に出店されている店舗をメインにご支援していますが、
本店を出されているお客様もサブ担当として関わらせていただく機会が増えました。

 

多種多様なECの面に触れていきながら、どんなお悩みも解決できるコンサルタントになることが今の私の目標です。

 

 

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