楽天店舗運営スタッフの●●向上と負担軽減
現場で活躍されているスタッフの負担をなくし、スキルを高めてもらえるか 現場では日々、受注対応や顧客対応に出荷梱包、撮影に商品登録、広告選定から出稿作業など、膨大な作業が発生しています。 この現実があるからこそ「本当は取り組みたいけど体制が整うのを待つ」という施策実行への遅延が起きてしまいます。 理想としては「すぐに取り組んでその結果を基に改善する」という即実行と、検証からの改善を行うことです。 で […]
楽天市場
楽天で最優先で行うべき施策
こんにちは。 株式会社いつも. の計良です。 今回は弊社のサービス、「いつも. 式楽天鉄則コンサルティング」より楽天市場で行うべき施策を全４回でご紹介いたします。 実際にサービス内で使用しているマニュアルから重要ポイントをお伝えいたしますので、是非最後までお読みください。 第１回の今回は、楽天市場でどのように集客施策を成功させるかをお伝えいたします。 楽天市場に限らず、全てのECモールで重要になる […]
楽天で経営者が分析をしなくて良い理由とは？
こんにちは。 株式会社いつも. の計良です。 ８月も残すところ数日となり、年末への準備や今年の振り返り、来年の方針決めなどデータを見る機会も普段以上に多くなる時期です。 正しい認識と判断をし正しい対応を行う為の分析ですが、店舗の売上アップの為にする分析は、誰が行うべきなのでしょうか？ それは、スタッフです。 もちろん、目標立案や店舗の大きな方針を決めるための分析は、経営者や意思決定者が行う必要があ […]
楽天で上位化を狙うべきキーワードとは？
楽天で上位化を狙うべきキーワードについてお話しいたします。 楽天に出店されている経営者様の中に、 「商品名にどんなキーワードを入れるべきかわからない」 「検索対策はしているが、効果が出ているのかわからない」 といった悩みをお持ちの方が多くいらっしゃいます。 その課題を解決するためには、検索結果の１ページ目に表示されるよう商品名の対策を行うことが大切です。 では、なぜ検索結果の最初のページに表示され […]
楽天店舗担当者の教育は「早さ」か「正確さ」か？
こんにちは。 株式会社いつも. の計良です。 変化の激しいEC業界では「１年前の知識はもう正しくない」ということが珍しくありません。 特に最近の楽天市場では、ガイドラインの対応や新広告、新分析機能などの最新の情報を正しく理解して運用していくことが求められます。 そのため、新人やアルバイトの教育はもちろん中堅社員にも再教育の必要があります。しかしながら、教育にかけている時間は短期的に見ると利益につな […]
楽天市場2018年中に絶対やるべき3つのこと
こんにちは。 株式会社いつも. の計良です。 ８月に入り、今年も残すところあと５ヶ月。スーパーSALEは９月と12月のあと２回です。 今回は、残り５ヶ月で絶対にやらなければならないこと。そして、来年2019年をスタートダッシュするために今年中に準備すべきことを３つのポイントでお伝えします。 ポイント１ 「商品画像登録ガイドライン」対応 ポイント２ 「R-Chat」の導入対応 ポイント３ 「メルマガ […]
楽天市場におけるミドル・スモールワードの重要性
おはようございます。 株式会社いつも. 集客コンサルタントの石井です。 今回は、ミドル・スモールワードの重要性についてお話しいたします。 楽天では大半の店舗さんが検索対策をしていますが、あなたはどんなキーワードで対策していますか？ 楽天では検索結果の１ページ目で購入する方が７割以上もいます。検索結果の２ページ目を見る方は３割ほどしかしません。 つまり楽天で売上を上げていくには、まず検索結果の１ペー […]
楽天エキスポ後“最優先”で行うべき施策
こんにちは。 株式会社いつも. の計良です。 「楽天EXPO2018」で発表された内容は、今後の店舗運営が大きく変わる方針がたくさん発表されました。 「今回のエキスポでは何が一番重要でしょうか？」 「画像の修正はどのように進めればよいでしょうか？」 「今一番、何から着手すればよいでしょうか？」 弊社にも多くのクライアント様からこのようなご相談をいただいております。 まず最優先で対応すべきポイントと […]
楽天市場で広告に出すべき商品とは
こんにちは。 株式会社いつも. 集客コンサルタントの石井です。 今回は、広告に出すべき商品についてお話しいたします。 楽天の広告を運用しているお客様から 「費用対効果が良くない」 「どんな商品を広告に出せばよいかわからない」 「効果的な運用方法が分からない」 などのご相談を良くいただきます。 では、どのような商品を広告に出せばよいのでしょうか？ 一概にすべての商品を出せば良いわけではありません。転 […]
「隙間時間を活用して売上拡大のノウハウを学べるのが魅力。施策を実行したら、転換率が約1.5倍に上がりました！」お客様の声：株式会社伊藤久右衛門 様
宇治茶や抹茶スイーツなどの製造販売を手がけている株式会社伊藤久右衛門（本社京都府）。江戸後期から続く老舗煎茶メーカーの同社は現在、実店舗やオンラインショップを通じ、全国の消費者に商品を販売しています。ネットショップのさらなる売上アップを図るため、いつも．が提供する通信教育&参加ゼミ「EC Marketer」を2018年2月にご契約くださいました。「EC Marketer」で学んだ施策を実践 […]