ソーシャルメディアポリシー

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目的と理念

株式会社いつも(以下、当社)は、ミッションである「Eコマースで日本の未来をリードする」を具現化するため、ソーシャルメディアを通じたコミュニケーションを大切にしています。

本ポリシーは、当社の従業員がソーシャルメディアを活用する際の指針として、また利用者の皆様に安心して交流いただける環境を整えるために制定したものです。

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公式ソーシャルメディアの定義

本ポリシーにおける公式ソーシャルメディアとは、当社の事業活動や広報活動を目的として、当社が認めた組織または従業員が運営するアカウントを指します。当社が公式であることを明示して運営しているすべてのソーシャルメディアサービスを対象としています。

当社公式ソーシャルメディア一覧(2026年5月現在。今後追加の場合は公式サイト等で公表いたします。)

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ソーシャルメディア参加の目的

  • 1当社は、日本のEコマース業界全体の活性化と発展に寄与することを目指し、ソーシャルメディアに参加します。
  • 2蓄積されたEコマースの知見やマーケティングノウハウ、最新のトレンドを積極的に社会へ還元することで、業界の未来を共に創っていく一助となることを目的としています。
  • 3タイムリーな情報提供を通じて当社の活動を広く知っていただくとともに、利用者の皆様との誠実な対話を通じてサービスの向上と、ブランド価値の向上に努めます。
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運用における基本姿勢

  • 1各種法令および当社が定める各種規程を遵守し、良識ある社会人として責任を持って行動します。
  • 2インターネットへ発信した情報は不特定多数に公開され、一度発信すると完全に削除できないことを常に意識し、正確かつ透明性の高い情報提供を心がけます。
  • 3第三者の著作権や肖像権、プライバシーなどの権利を尊重し、権利侵害や誤解を与えないよう細心の注意を払います。
  • 4利用者の皆様の発言を傾聴する姿勢を持ち、多様な価値観を尊重して誠実に対応します。
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免責事項および運用方針

  • 1当社からの公式発表や正式な見解については、当社コーポレートサイトをご参照ください。
  • 2適切ではない情報発信を行った場合には投稿を削除し、誤りを発見した場合は速やかに訂正させていただきます。
  • 3ソーシャルメディア上でいただいた返信やコメントには、なるべく目を通しておりますが、そのすべてに回答することをお約束するものではありません。
  • 4公式ソーシャルメディアに関して、利用者間または第三者との間で生じたトラブル、紛争または損害について、当社は責任を負いません。また、本サービスの中断、遅延、または情報の誤り等によって利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  • 5 公式アカウントに対し、下記項目を含む投稿があった場合、当社は投稿者に対して通知することなく、当該投稿の非表示、削除、アカウントのブロック、その他適切と認める処置をとる場合があります。
  • a)各国・地域の法令、公序良俗に反するもの
  • b)当社または第三者に対する名誉毀損、誹謗中傷、権利侵害、業務妨害等に該当するもの
  • c)人種・民族・宗教・性別などのあらゆる差別に関するもの
  • d)事実と異なるもの、または閲覧者に誤認や不快感を与えるもの
  • e)宣伝・勧誘などの営利目的や、政治・宗教活動を目的とするもの
  • f)スパム行為、または同一内容の繰り返し投稿
  • g)当社または第三者の機密情報を漏洩させるもの
  • h)上記のいずれかの恐れがあるか、あるいはそれらに類すると当社が判断したもの
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知的財産権と個人情報の取り扱い

当社が発信するコンテンツの著作権は、当社または正当な権利者に帰属し、無断での転載や複製を禁止します。一方で、利用者が公式アカウントに投稿した内容の著作権は本人に帰属しますが、投稿をもって当社がその内容を無償で利用することに同意したものとみなします。

利用者は、当社に対し、投稿コンテンツを日本国内外で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾し、当社に対して著作者人格権を行使しないものとします。

個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・保護に努めます。

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お問い合わせ

本ポリシーの内容、または当社のサービスに関するお問い合わせは、下記の公式お問い合わせ窓口より受け付けております。

株式会社いつも お問い合わせ窓口

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