バックヤード業務の改善はAmazonに学べ
フルフィルメント比率を徹底的に下げるアマゾン 今回は、前回お話した「EC運営において重要な２つのキーワード」のバックヤード業務ついて、前回よりも掘り下げてお伝えさせていただきます。 さて、バックヤード業務を改善する際には、何を目標に行えばいいのでしょうか？ 現在、EC物流の最先端を走っているAmazonを例に探ってみます。 多くのEC事業者は人力で出荷作業を行うため、人 […]
バックヤード
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物流倉庫委託で出てくる「ロケーション」とは？
こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーの中島です。 今回は、EC物流倉庫を委託する際に知識として事前に知っておきたい商品管理についてお伝えしたいと思います。 これから委託をお考えの方には、倉庫での保管方法は倉庫にお任せでは？と思われる方もいるかもしれません。 確かに、各倉庫によって適切な保管方法を検討し管理をおこなっているのですが、委託する皆様も知識として知っておかなければ、知 […]
バックヤード効率化3つのポイント
こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーの中島です。 今回はシステムを導入した業務フローの見直し、バックヤードの業務効率化をお話したいとおもいます。 日々いつも. には色々なご相談を頂きます。その中でもバックヤードをもっと効率化したいというご相談を多く頂きます。バックヤードの効率化は各社課題としてお持ちですが、一度慣れてしまった運用フローを見直すことは、実業務を行うスタッフの方に […]
委託のポイントは商品マスタ
こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーの中島です。 今回は物流を含めたバックヤードにおいて、大変重要な商品マスタの必要性を改めて考えてみたいと思います。 普段ECを運営していく中で商品マスタは、自分たちで最低限管理が出来ていれば何でもいいのでは？とお考えの方もいるかと思います。 たしかに自社で運営を行う事は可能かと思います。 しかし、次のステップとして物流のアウトソースを検討し […]
セット販売に潜む注意点とは？
こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーです。 あなたの店舗では、セット商品販売をしていますでしょうか？ エンドユーザーにとってお得感もさることながら、店舗にとっても客単価も上がり、売上アップにも有効ですよね。 そこで今回は、EC運営で欠かせないセット商品の運用について、物流目線で気を付けたいポイントを販売パターンからご紹介します。 ○点買ったら△％割引の場合 モールや一般的なA […]
気をつけたい誤出荷の対策ポイント
こんにちは。 株式会社いつも. ロジスティクスプランナーの松本です。 EC運営でモノを発送する時に、残念ながら切っても切れないのが誤出荷です。 ダイレクトにお客様からの信頼失墜につながる部分ですので、もちろん無くしたいですよね？ しかし、人間が作業をする以上、残念ながら誤りはゼロにはなりません。 ただ、システムや運用で整備すれば、限りなくゼロに近づけることはできます。 そこで今回は、EC物流の誤出 […]
その「検品」必要ですか？
こんにちは。 株式会社いつも. ロジスティクスプランナーの松本です。 皆様の店舗では、どのような商材をお取り扱いでしょうか？ 私たちが日々お問い合わせをいただくEC事業者様も、お取扱商材はまちまちです。アパレルや雑貨、化粧品やインテリアなど、ものが違えば、当然管理の仕方も作業も全く異なったものとなります。 特に仕入れ品の場合、商品の検品作業を念入りに行っているEC事業者様もいらっしゃるのではないで […]
運賃UPでどうする2018年？
こんにちは。 株式会社いつも. フルフィルメントチームの平土井です。 今日は、運賃値上げに伴い、自社の物流の運営スタイルをどう見直していくかという内容をお伝えいたします。 物流を改善して自社のコストを吸収していく１つの施策として、まずは「カート」「受注管理」「WMS」をそれぞれ自動化することをオススメしています。 すでにお読みいただいた方も復習もかねてぜひ最後までお読みいただければと […]
EC業界で負けない体制を作るバックヤード改善３つの視点
みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。EC業界は元来、中小企業がメインプレイヤーとなっており、モバイル・ITインフラの成長に伴って市場と共に順調に自然成長を続けてきておりました。しかしここに来て大企業の参入が目立つようになっています。彼らはマーケティングやバックヤードに大規模な投資を行ってからの参入を得意とし、ECの市場に早いスピードで入り込んで来ています。この動きは […]
受注管理システムの役割について
みなさまこんにちは。株式会社いつも.のロジスティクスプランナーです。今回は多店舗管理ツールとして知られる「受注管理システム」の役割についてご紹介しましょう。 本ブログでもこれまで受注管理システムについて何度かご紹介してきました。一般的によく目を向けられているのは、「受注処理の効率化」、「情報管理の向上」といった部分が多く、ブログでのご紹介も多かったです。受注管理システムは、別名「多店舗管理ツール」 […]