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EC運営において重要な2つのキーワード「多チャネル展開」「バックヤードの自動化」

今後、モールをすべて活用し、さらに売上を伸ばす動きが加速 今回はEC運営において重要となる2つのキーワードを お伝えしたいと思います。 (1)「自社ブランドサイト・モールの多チャネル展開」 (2)「ECバックヤードの自動化」 これら2つのキーワードについて、詳しく解説していきます。   まず1つ目は、「自社ブランドサイト・モールの多チャネル展開」です。 日本のECの中で半分を占めるほどに […]

EC企業が自社の強みを見つける方法

「買われる理由」を把握し強化することが大事 楽天市場で商品を高く売る方法は何だと思いますか? 実は、《自社の強み》を見つけることがその第一歩なのです。 「買われる理由」は競合に勝つ要素なのでそれを把握し、強化していくことで自社の商品をより高く売ることができるのです。 では、《自社の強み》はどのように見つければいいのでしょうか?   楽天市場のRMSで分析し、強みと課題を見つける まずは、 […]

売上アップと業務の効率化を両立できる!ECサイト運営に役立つツール(2)

売上が伸びているEC店舗は、業務の効率化に取り組んでいる 今回は前回に引き続き、ECサイト運営に役立つツールを紹介します。 売上が伸びているEC店舗の店長様に共通するのは 「情報収集力」「集客力」「売り場改善力」「分析力」「業務効率化力」 を備えていることです。 また、ツールを上手に活用し、EC業務の効率化に積極的に取り組んでいることが多いです。 ご紹介するツールを店舗運営の改善にぜひお役立てくだ […]

売上アップと業務の効率化を両立できる!ECサイト運営に役立つツール(1)

ツールは使い方次第で、売上をアップさせる強力な武器になる 今回は、わずらわしい業務を代わりにやってくれる上に売上がアップする運営体制に改善してくれる、EC運営に役立つツールをご紹介します。 売上アップと業務の効率化を両立できるのがツールです。 EC運営に使えるツールは数が多いため、今回は主要なツールの種類を一部お伝えします。 「毎日の業務が処理しきれていない」という方は、ぜひお読みください。 これ […]

ECサイト分析が勝ち組への近道

売上を伸ばすにはサイトを訪れてから購入までの導線が重要 今回は、ECサイトを分析することでユーザビリティを改善し、売上を伸ばす方法についてお話したいと思います。 ECサイトで売上を伸ばすためには、「ユーザーが商品をカートに入れてから購入するまで、サイト内でどのように動いているか」を理解することが大切です。 まず押さえていただきたいのが、「モールと自社ECサイトではユーザーの動きが異なる」という点で […]

物流を制するものはECを制す

EC運営の要となるのは「物流」、即日・土日出荷は売上増につながる 今回は、EC運営の要となる物流についてお話したいと思います。 「物流を制するものはECを制す」といっても過言ではないほど、EC事業者にとって物流は重要なのです。 「顧客満足度を高める」という視点から考えると、注文から出荷までの日数を短縮することが大切です。 現在のEC業界は配送関連のサービス競争がとても激しく、注文当日の出荷や土日出 […]

Yahoo!ショッピング 攻略&活用法~今すぐ実行できる売上UPの施策~

Yahoo!ショッピングで売上をアップさせる施策を徹底解説 今回は、会員制通信講座「ECマーケッター」にご登録いただくと、毎月郵送でお届けする会報誌『ec Marketer』をご紹介いたします。 2019年6月初旬頃に、会員様に送らせていただきました『ec Marketer vol.31』(2019年7月号)。 テーマは、「~今すぐ実行できる売上UPの施策~Yahoo!ショッピング 攻略&活用法」 […]

競合店を調査するときのポイント

EC運営において、競合調査は重要 今回は、マーケティングの基本でもあり、ECサイトを運営する上でも重要な「競合調査」の方法についてお話しさせていただきます。 これまでのメルマガで、競合調査が重要なことは何度もお話してきましたが、競合店舗を調べるためには、どんな調査をすればよいのでしょうか? 大事なのは、サイトのデザインや商品価格といった表面的な情報だけではなく、顧客対応の方法やファンを増やす施策な […]

EC担当者の役割とは?

EC担当者は売上目標計画を立て、目標達成に導く 今回は、EC担当者の業務について基本からお話したいと思います。 そもそも、EC担当者の仕事とはなんでしょうか? EC担当者の仕事は、 ショップの売上目標計画を立て、「日々の売上」「アクセス」「購入率」「単価」を把握し、目標達成に導くことです。 目標とする売上に対して、使える年間の販促予算は限られているため、日々のアクセスや購入率を注意深く比較して、計 […]

繁忙期を乗り切る多店舗運営ツール

ボーナス支給の時期、セール時は万全の体制で 6月は会社員の方が待ち望んでいるボーナスが支給される時期ですね。 普段購入できない大きな買い物をする人が増えますし、これを機にまとめ買いをする方もいらっしゃるでしょう。 楽天市場では「楽天スーパーSALE」も開催されます。 売上アップが望めますので、この時期は万全の体制でのぞみましょう。 今回は、このような忙しい時期に役立つ運営を効率化する方法をご紹介し […]

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