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 いつも.の新刊書籍「先輩がやさしく教える EC担当者の知識と実務」

本書の概要

EC業界において国内トップクラスの8500社超の支援実績を持つ当社の「先輩社員メンバー」の知識と実践的なノウハウをベースに「スマートフォン対応」「複数チャネルでの販売」「現場に必要な運営業務」をキーワードとして、テーマを厳選してまとめてみました。

内容としては、消費行動の変化EC業界の歴史主要企業の動向スマートフォンを中心とした売り方などの基礎知識自社ECサイト楽天市場Yahoo!ショッピングAmazon中国・台湾・アメリカなども含めた海外ECにおいて販売に必要な実践的な知識、EC運営に必要なバックヤード業務までを網羅しています。

まずは、本書を目いっぱい活用いただき「プロのEC担当者」として必要な知識と実践ノウハウを吸収いただければと思います。

本書を活用いただきたい方

・上司や先輩が忙しく、気軽に質問できない
・いきなり店長を任せられた
他部署からEC事業部に異動してきた

他業界からEC業界へ転職してきた
ECの幅広い知識を知っておきたい人

目次

株式会社いつも.のECコンサルタント&実務支援メンバー 21名
それぞれの専門分野を担当

第 1 部基礎知識編

Chapter 1そもそもECって何?
  • 1EC業界って急成長しているの?
  • 2ECサイトにはどんな種類があるの?
  • 3EC業界の歴史を見てみよう
  • 4EC業界の傾向を見てみよう
  • 5ECモールと自社ECの違いはどこ?
  • 6ECと実店舗の「強み・弱み」を知ろう
  • 7押さえておくべき3つのポイント
  • 8多店舗運営が重要な理由
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【アパレル商品】編
Chapter 2EC担当者として知っておくべきこと
  • 1EC担当者の業務を知ろう
  • 2「買う」側と「売る」側の価値観の違いを知ろう
  • 3ECサイトでやるべきことのサイクルを知ろう
  • 4ECサイトの基本的な管理画面構成
  • 5EC業務の全体像を知ろう
  • 6商品写真の3つのポイント
  • 7トップページに必要な要素を知ろう(スマホ編)
  • 8トップページに必要な要素を知ろう(PC編)
  • 9広告はサムネイルを中心に考える
  • 10効果測定の公式を知ろう
  • 11成約までの流れを知ろう
  • 12受注から出荷までの流れ
  • 13重要性を増す倉庫業務のアレコレ
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方【コスメ・化粧品】編
Chapter 3 「売る」ために必要なアレコレ
  • 1売上への影響が強いものの順番を知ろう
  • 2「売れる」タイミングはどんなとき?
  • 3商品ジャンルの4パターンを知ろう
  • 4「売れる」ページ作りのコツ(スマホ編)
  • 5「売れる」ページ作りのコツ(PC編)
  • 6売上分析するために知っておくべきこと
  • 7スマホユーザーをガッチリつかむために知るべきこと
  • 8検索流入から売上につなげるために
  • 9ライバル店を調査する際のポイント
  • 10自店のファンを増やすにはどうすればいい?
  • 11売上が伸びやすい運営体制を知ろう
  • 12売上に直結するSNSの活用法
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【インテリア】編
Chapter 4自社ECの基本
  • 1自社ECの役割って何?
  • 2サイト構築の流れを知りたい
  • 3サイト構築システムの種類を知りたい
  • 4サイト運営に役立つ様々なツール
  • 5自社ECのビジネスモデルを知りたい
  • 6自社ECへ集客するための考え方
  • 7自社ECの一大モデル「リピート通販」の考え方
  • 8高単価商品を売るためのポイント
  • 9BtoBのECサイトって何?
  • 10自社ECにおける分析の方法
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【家具】編
Chapter 5ECモールの基本
  • 1各モールの特徴を知ろう
  • 2主要モールへの出店にかかる費用を知ろう
  • 3楽天市場の成長過程と今後の見通し
  • 4楽天市場が成長を続ける理由
  • 5Amazonの成長過程と今後の見通し
  • 6Amazonで売上を伸ばすためのポイント
  • 7Yahoo!ショッピングの成長過程と今後の見通し
  • 8Yahoo!ショッピングで売上を伸ばすためのポイント
  • 9三大モール以外に注目すべき急成長モール
  • 10越境ECのポイント①中国編
  • 11越境ECのポイント②台湾編
  • 12越境ECのポイント③アメリカ編
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【ペット・植物】編

第 2 部チャネル別施策編

Chapter 6自社ECの傾向と対策
  • 1[商品]基本的な商品作りのポイント
  • 2[集客]自社ECの主な集客ルートを知ろう
  • 3[集客]SNS広告は認知度拡大を狙う
  • 4[ページ作り]信頼してもらえるランディングページの考え方
  • 5[ページ作り]購入を引き寄せるコンテンツ作りのコツ
  • 6[ページ作り]リピート・ファンを増やすページ作りのコツ
  • 7[ページ作り]情報を発信することの重要性
  • 8[ページ作り]実店舗同様の接客を行う
  • 9[広告]多種多様な広告手法
  • 10[リピート施策]リピーター獲得にまだまだ有効なメルマガの活用
  • 11[リピート施策]DM、カタログを活用するコツ
  • 12[分析]スマホ/PC別!重視すべき分析ポイント
  • 13[分析]リピート顧客育成のための分析法「RFM分析」
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方【 スポーツ・アウトドア・DIY】編"
Chapter 7楽天市場の傾向と対策
  • 1[商品]集客商品を作り込むべき理由
  • 2[商品]ギフト、イベントに対応した商品作りのコツ
  • 3[集客]検索で上位表示されるための基本方策
  • 4[集客]楽天市場ならではの集客ルートを知ろう
  • 5[ページ作り]楽天市場におけるページ作りの基本
  • 6[ページ作り]楽天市場で売れる商品写真の加工ポイント
  • 7[ページ作り]1ページでも多く回遊してもらうためのポイント
  • 8[ページ作り]高単価商品も販売できるページ作りのコツ
  • 9[広告]安定して集客するための広告活用法
  • 10[イベント]イベント時に考えておくべきこと
  • 11[分析]楽天市場ならではの分析データと活用ポイント
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方【 下着・アクセサリー】編
Chapter 8Amazonの傾向と対策
  • 1[店舗運営]配送スピードが優位性を生む
  • 2[ページ作り]商品ページで気をつけるべきこと
  • 3[ページ作り]「信頼性」の構築の重要性
  • 4[ページ作り]ベンダーセントラルで提供される様々なメリット
  • 5[広告]スポンサープロダクト広告の活用ポイント
  • 6[分析]Amazonならではのデータ分析ポイント
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【食品】編(その1)
Chapter 9Yahoo!ショッピングの傾向と対策
  • 1[集客]Yahoo!ショッピングならではの集客ルートを知ろう
  • 2[集客]競合がひしめく中で活用したい広告
  • 3[ページ作り]ページの構造と客層を理解しよう
  • 4[ページ作り]スマホページの工夫ポイントを知ろう
  • 5[リピート施策]プレミアム会員に訴求するツール「アールエイト」
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【食品】編(その2)
Chapter 10より頼られる担当者になるために
  • 1運営を効率化する多店舗運営ツール
  • 2フルフィルメント業者を選定する際のポイント
  • 3バックヤード業務を改善するポイント
  • 4事業拡大した際の理想的な組織モデル
  • 5早く成長して先輩に評価されるためのコツ
  • Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方 【飲料】編

執筆企業

株式会社いつも.
Eコマースビジネスに特化し、国内最多クラスの8500社超の支援実績を持つECコンサルティング&実務支援企業。国内ECおよびアメリカ・中国・ASEAN等の海外ECに対して、クライアント各社の「戦略立案」や「One-Stopソリューション」を提供し、売上拡大をサポートしている。

主な業務として、コンサルティングからサイト構築、デザイン、プロモーション、サイト運用、フルフィルメント(物流・バックヤード業務)、人材育成までECに関わるすべてのサービスをOne-Stopで提供することにより、クライアント企業の事業拡大スピードUPを実現している。

世界最大のECカンファレンス「IRCE」日本代表パートナーでもあり、売れる仕組みができるECのプロ養成学校「EC大學」を全国各地で開校している。