いつも．の新刊書籍「先輩がやさしく教える EC担当者の知識と実務」

本書の概要

数多くの支援実績を持つ当社の「先輩社員メンバー」の知識と実践的なノウハウをベースに「スマートフォン対応」「複数チャネルでの販売」「現場に必要な運営業務」をキーワードとして、テーマを厳選してまとめてみました。

内容としては、消費行動の変化、EC業界の歴史、主要企業の動向、スマートフォンを中心とした売り方などの基礎知識、自社ECサイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、 Amazon、中国・台湾・アメリカなども含めた海外ECにおいて販売に必要な実践的な知識、EC運営に必要なバックヤード業務までを網羅しています。

1EC担当者の業務を知ろう
2「買う」側と「売る」側の価値観の違いを知ろう
3ECサイトでやるべきことのサイクルを知ろう
4ECサイトの基本的な管理画面構成
5EC業務の全体像を知ろう
6商品写真の3つのポイント
7トップページに必要な要素を知ろう（スマホ編）
8トップページに必要な要素を知ろう（PC編）

9広告はサムネイルを中心に考える
10効果測定の公式を知ろう
11成約までの流れを知ろう
12受注から出荷までの流れ
13重要性を増す倉庫業務のアレコレ
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方【コスメ・化粧品】編

Chapter 3 「売る」ために必要なアレコレ

1売上への影響が強いものの順番を知ろう
2「売れる」タイミングはどんなとき？
3商品ジャンルの4パターンを知ろう
4「売れる」ページ作りのコツ（スマホ編）
5「売れる」ページ作りのコツ（PC編）
6売上分析するために知っておくべきこと
7スマホユーザーをガッチリつかむために知るべきこと

8検索流入から売上につなげるために
9ライバル店を調査する際のポイント
10自店のファンを増やすにはどうすればいい？
11売上が伸びやすい運営体制を知ろう
12売上に直結するSNSの活用法
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【インテリア】編

Chapter 4自社ECの基本

1自社ECの役割って何？
2サイト構築の流れを知りたい
3サイト構築システムの種類を知りたい
4サイト運営に役立つ様々なツール
5自社ECのビジネスモデルを知りたい
6自社ECへ集客するための考え方

7自社ECの一大モデル「リピート通販」の考え方
8高単価商品を売るためのポイント
9BtoBのECサイトって何？
10自社ECにおける分析の方法
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【家具】編

Chapter 5ECモールの基本

1各モールの特徴を知ろう
2主要モールへの出店にかかる費用を知ろう
3楽天市場の成長過程と今後の見通し
4楽天市場が成長を続ける理由
5Amazonの成長過程と今後の見通し
6Amazonで売上を伸ばすためのポイント
7Yahoo!ショッピングの成長過程と今後の見通し

8Yahoo!ショッピングで売上を伸ばすためのポイント
9三大モール以外に注目すべき急成長モール
10越境ECのポイント①中国編
11越境ECのポイント②台湾編
12越境ECのポイント③アメリカ編
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【ペット・植物】編

第 2 部チャネル別施策編

Chapter 6自社ECの傾向と対策

1［商品］基本的な商品作りのポイント
2［集客］自社ECの主な集客ルートを知ろう
3［集客］SNS広告は認知度拡大を狙う
4［ページ作り］信頼してもらえるランディングページの考え方
5［ページ作り］購入を引き寄せるコンテンツ作りのコツ
6［ページ作り］リピート・ファンを増やすページ作りのコツ
7［ページ作り］情報を発信することの重要性
8［ページ作り］実店舗同様の接客を行う
9［広告］多種多様な広告手法
10［リピート施策］リピーター獲得にまだまだ有効なメルマガの活用
11［リピート施策］DM、カタログを活用するコツ
12［分析］スマホ／PC別！重視すべき分析ポイント
13［分析］リピート顧客育成のための分析法「RFM分析」
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方【スポーツ・アウトドア・DIY】編"

Chapter 7楽天市場の傾向と対策

1［商品］集客商品を作り込むべき理由
2［商品］ギフト、イベントに対応した商品作りのコツ
3［集客］検索で上位表示されるための基本方策
4［集客］楽天市場ならではの集客ルートを知ろう
5［ページ作り］楽天市場におけるページ作りの基本
6［ページ作り］楽天市場で売れる商品写真の加工ポイント
7［ページ作り］１ページでも多く回遊してもらうためのポイント
8［ページ作り］高単価商品も販売できるページ作りのコツ
9［広告］安定して集客するための広告活用法
10［イベント］イベント時に考えておくべきこと
11［分析］楽天市場ならではの分析データと活用ポイント
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方【下着・アクセサリー】編

Chapter 8Amazonの傾向と対策

1［店舗運営］配送スピードが優位性を生む
2［ページ作り］商品ページで気をつけるべきこと
3［ページ作り］「信頼性」の構築の重要性
4［ページ作り］ベンダーセントラルで提供される様々なメリット
5［広告］スポンサープロダクト広告の活用ポイント
6［分析］Amazonならではのデータ分析ポイント
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【食品】編（その1）

Chapter 9Yahoo!ショッピングの傾向と対策

1［集客］Yahoo!ショッピングならではの集客ルートを知ろう
2［集客］競合がひしめく中で活用したい広告
3［ページ作り］ページの構造と客層を理解しよう
4［ページ作り］スマホページの工夫ポイントを知ろう
5［リピート施策］プレミアム会員に訴求するツール「アールエイト」
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【食品】編（その2）

Chapter 10より頼られる担当者になるために

1運営を効率化する多店舗運営ツール
2フルフィルメント業者を選定する際のポイント
3バックヤード業務を改善するポイント
4事業拡大した際の理想的な組織モデル
5早く成長して先輩に評価されるためのコツ
Column知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【飲料】編