物流・バックヤード

コストとサービスの取捨選択

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こんにちは。 株式会社いつも. の廣川です。 これまでEC物流の目線で「コスト削減・効率化」、そして「サービス・付加価値の付与」についてお伝えしてきました。 しかし、その両立は時に難しくもあり、どちらを優先するか、取捨選択しなければならない場面もあります。 たとえばセット販売。[●点以上で送料無料]など展開している事業者様も多いかもしれません。一度の配送で複数商品の購入を誘導すれば売上増が見込めますので、利率や送料のみに着眼すれば、いいことづくめのように思えます。 しかし、実は一概にメリットだけ …

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ここから始めよう、物流コスト削減

ダンボール

こんにちは。 株式会社いつも. ロジスティクスプランナーの松本です。 送料値上がりを受けて、物流コストの見直しを行っている方も多いと思います。 「物流コストは見えづらいのでよくわからない」 「いろいろコスト削減を試案してみても正解がわからない」 「物流委託をしているから、何から手をつければいいかわからない」 という方もいらっしゃるのではないでしょうか? そこで今回はすぐに取り組める、【資材から見る物流コスト削減ポイント2つ】をご紹介します。 1.宅配サイズを下げる 資材を用意する際は一般的に、ロ …

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まだ物流コストで選びますか?

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こんにちは。 いつも. ロジスティクスプランナーの松本です。 ECで利益の確保を考える上で、今話題になっている運賃値上げの流れは無視することができない大きな問題の一つとなっています。物流全体を見直すタイミングで、外部委託を検討したり、委託先変更を検討している事業者様もいらっしゃると思います。新しい委託先に乗り換えるときに、『運賃が値上がった分、安い委託先を探したい』と考えがちですが、実はそこに落とし穴が潜んでいる可能性があります。 それは何でしょうか? 実は、運賃の値上げはまだ全国的に完了した訳 …

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もう、「物流クライシス」に負けない

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こんにちは、株式会社いつも. の廣川です。 先日、日本郵便が6月末で、法人向けの郵便物集荷を廃止することを発表しました。 今回の対象は「郵便物」なので、ECでよく利用される「ゆうパック」など、宅配便の集荷は継続されますが、もしかすると今回の発表で、何らかの影響を、あなたも受けているかもしれませんね。 ECを運営していく上で、切っても切れない物流問題。 なぜこのように物流業界でサービス縮小や値上げが頻繁に叫ばれるようになったか、このメールマガジンをご登録いただいているあなたならもう理由はお分かりか …

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あなどれないレビュー対策

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こんにちは。 株式会社いつも. の廣川です。 あなたの運営している店舗にも、ショップレビューはありますか? 楽天、Amazon、Yahooなど主要モールはもちろん、自社ECを運営されている場合でも、レビュー機能を活用している事業者様もいらっしゃるかもしれませんね。 ある調査によると、レビューを参考にして購入を検討するエンドユーザーは、7割を超えているとも言われます。高評価レビューを獲得することは、サイトへの信頼性があがると共に、売上にも直結するので、あなどれません。 エンドユーザーがショップレビ …

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後払い決済が売上UPのカギ

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こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーの廣川です。 今回ご紹介するのは「決済方法」のお話です。 代金引換、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、などなどEC店舗を運営していく上で、多くの決済方法がありますね。顧客のニーズに合うように、決済方法の幅を持たせているEC事業者様も多いと思いますが、それぞれの利用率はご存知でしょうか? 顧客層や取扱商品の価格帯にもよって異なりますので一概には言えませんが、一般的に、下記5つがEC決済方法の利用率TOP5と言われています。 ・クレジ …

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アップセルで送料値上げに対抗

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こんにちは。 株式会社いつも. のフルフィルメントチームの松本です。 複数回に渡ってお伝えしてきていますが、やはり「物流」と聞いてあなたが気になるのは、「送料値上げ」ではないでしょうか。運送会社の送料値上げがEC業界に与えた影響は大きく、多くのEC事業者がその対応に迫られています。 これまでも送料値上げへの対応手段として、下記の2つが重要とお伝えしてきました。 ① 送料値上げに負けないよう売上・利益をアップさせる ② 効率化によりコストを削減する とはいえ、何から手を付ければよいかわからないです …

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運賃UP時代にとるべき3つの対策

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こんにちは。 株式会社いつも. フルフィルメントチームの平土井です。 宅配業者の運賃値上げに伴い、物流業界全体が料金値上げの流れになっています。このような時代に、EC事業者はどのような対策を取っていけばよいのでしょうか? キーワードは以下の3つです。 ・自動化 ・物流の付加価値で競争力を強化 ・誰でも出来る化 それぞれ簡単に説明していきます。   ■自動化 「API有効活用」や「商品コード統一」などによる【バックヤード自動化】、「自動梱包機」や「GAS」などによる【物流自動化】をしてい …

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パートナー選定3つのポイントとは?

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こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーの廣川です。 日々、EC物流に関する色々なお悩みを聞きますが、やはり多いご相談が「物流委託」に関してです。 ・自社出荷をしていて、業務が手一杯で外部委託を検討している。 ・今委託している物流会社で対応出来なくなってきた。 ・新規でECを始めるので、物流の外部委託先を探している。 これらは特によくご相談をいただく内容です。 物流会社も星の数ほどある中、自分たちに見合った委託先を探すのは大変労力のかかることです。 また、「出荷するだけだからど …

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売上UPの可能性、逃してませんか?

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こんにちは。 株式会社いつも. のロジスティクスプランナーの廣川です。 突然ですが質問です。 注文が入ってからエンドユーザーのお手元に商品が届くまで、自分の店舗でどうやって注文や在庫のデータ管理をしているか知っていますか? あなた:『いやいや、担当者がわかっていれば別に知らなくてもだいじょ・・・』 いえ、知っていてください。 もちろん、事細かな機能・設定を把握していただきたいわけではありません。なぜ声を大にして言いたいかというと、そこに【売上アップの可能性】があるからです。 今まで「システムが重 …

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