最終更新日：2025年8月18日

ECサイトの集客が頭打ちで、広告費の高騰に悩んでいませんか？「TikTokは若い子向け」と思われがちですが、今やEC事業の売上を劇的に伸ばすビジネスツールです。

この記事では、フォロワーを増やし、EC売上を加速させる具体的な戦略と運用術を余すことなくお伝えします。新しい集客方法を探しているなら、ぜひ読み進めてください。

EC事業の集客課題、TikTokで解決しませんか？

新規顧客獲得の頭打ちと広告費高騰の現状

EC事業の経営に携わる方であれば、新規顧客の獲得が年々難しくなっていることを肌で感じているのではないでしょうか。従来のリスティング広告やSNS広告は競争が激化し、クリック単価や顧客獲得単価（CPA）は高騰の一途を辿っています。昔は有効だった施策も、今や費用対効果が見合わなくなってきた、と感じるケースも少なくありません。

この状況はまるで、枯れかけた井戸から水を汲み上げるようなものです。頑張って水を汲んでも、得られる量は減り、労力ばかりが増えていく。さらに悪いことに、若年層へのリーチが不足している現状は、将来的な顧客層の確保という面でも大きな危機感を抱かせます。まさに、事業の持続的成長の足かせとなっているわけです。

なぜ今、EC事業者がTikTokに注目すべきなのか

既存の集客手法が限界を迎える中で、新たな活路として急速に存在感を増しているのがTikTokです。一見すると、単なるショート動画プラットフォームに見えますが、そのユーザー層は急速に拡大し、今や幅広い年齢層に浸透しています。特に、流行に敏感で購買意欲が高い若年層へのリーチ力は圧倒的です。

私は長年、多様な企業のマーケティングを支援してきましたが、TikTokが持つ「発見の場」としての特性は、他のSNSとは一線を画します。ユーザーは興味のあるコンテンツを次々と「見つける」ため、広告のように「見せる」努力をしなくとも、商品やブランドが自然と認知される可能性を秘めているのです。これは、限られた広告予算で最大の効果を出したいEC事業者にとって、まさに「青い鳥」を見つけるようなものと言えるでしょう。

TikTokフォロワー増加がEC売上に直結するメカニズム

「フォロワーが増えても、それが本当に売上に繋がるのか？」という疑問は当然です。しかし、TikTokにおけるフォロワー増加は、単なる数字遊びではありません。それはEC売上へと繋がる明確なメカニズムを持っているのです。

まず、フォロワーが増えれば、あなたのブランドの動画がより多くのユーザーの「おすすめ」フィードに表示される可能性が高まります。これは、まるであなたの店舗が繁華街の一等地に無料で出店できるようなものです。そこから興味を持ったユーザーは、プロフィール画面のECサイトへのリンクをクリックし、商品ページへと流入します。

さらに、TikTokではユーザーが動画内で紹介された商品をそのまま購入できる「TikTok Shop」のような機能も進化しています。これにより、ユーザーの購買意欲が最も高まっている瞬間に、スムーズな購入体験を提供できるようになります。つまり、フォロワーが増えることは、見込み客の増加、ブランド認知度の向上、そして直接的な売上機会の創出という三つの大きなメリットをEC事業にもたらすのです。これまでの経験から断言できますが、このメカニズムを理解し、適切に運用すれば、必ずEC売上の増加を実感できるでしょう。

【基礎知識】EC事業者が知るべきTikTokの仕組みとフォロワーが増える原理

TikTokのアルゴリズム（おすすめ表示）の基礎知識

TikTokでフォロワーを増やすには、まずその「おすすめ」フィードの仕組みを理解することが不可欠です。YouTubeやInstagramとは異なり、TikTokではフォロワー数の多寡だけでなく、動画の「質」と「エンゲージメント」が重視されます。

TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの過去の視聴履歴、いいね、コメント、シェア、フォローといった行動を学習し、そのユーザーが「好きそうな動画」を次々とおすすめします。これは、まるであなたの好みを完璧に把握した専属のコンシェルジュが、常に最高のエンテテイメントを提案してくれるかのようです。

具体的には、以下の要素が動画の「おすすめ」表示に影響を与えます。

つまり、あなたの動画がユーザーの心を掴み、アクションを促せば促すほど、アルゴリズムは「この動画は価値がある」と判断し、より多くのユーザーに届けてくれるわけです。この点を押さえることが、フォロワー増加の第一歩となるでしょう。

ユーザーの購買行動に繋がるTikTokの特徴とは

TikTokは、単なる暇つぶしのツールではありません。その独自の特性が、ユーザーの購買行動を強く刺激します。

まず、「衝動買い」を誘発しやすい点が挙げられます。短い動画で商品の魅力が凝縮され、BGMやエフェクトが感情に訴えかけるため、「これ欲しい！」という購買意欲が一気に高まるのです。まるで、目の前で実演販売を見ているかのような臨場感があります。

次に、「信頼性」の高さです。インフルエンサーや一般ユーザーがリアルな使用感を発信する動画は、従来の広告よりもユーザーに響きやすい傾向があります。知り合いの推薦を信じるのと同じように、彼らの声は大きな購買動機になり得るのです。

さらに、TikTokはトレンドの発信源でもあります。新しい商品やサービスがTikTokで話題になると、瞬く間に拡散され、品切れになるケースも珍しくありません。このようなプラットフォームで「バズる」ことは、EC事業者にとって、爆発的な売上増に直結する可能性を秘めているのです。

フォロワーが増えることで得られるEC事業への具体的なメリット

TikTokのフォロワーが増えることは、EC事業にとって数多くの具体的なメリットをもたらします。

1.新規顧客の安定的な流入: フォロワーはあなたのブランドの「ファン」です。彼らはあなたのコンテンツを継続的に視聴し、友人に共有する可能性が高いです。これにより、常に新しい見込み客がECサイトへと流入する持続的な集客チャネルが構築できます。

2.ブランド認知度と信頼性の向上: フォロワー数が増えることは、ブランドの規模と人気を示す指標となります。これは、まるで「このブランドは多くの人に支持されている」というお墨付きを得るようなもので、新規ユーザーがECサイトに訪れた際の安心感や信頼感を高めます。

3.広告費の削減: 有機的なフォロワーが増えれば、有料広告に依存せずとも集客ができるため、長期的に広告費を大幅に削減できます。これは、経営者にとって最も嬉しいポイントの一つではないでしょうか。

4.顧客エンゲージメントの強化: TikTokはコメントやライブ配信を通じて、ユーザーと直接コミュニケーションを取れる場です。フォロワーとの交流を深めることで、顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入へと繋がりやすくなります。

5.市場トレンドの把握と商品開発への示唆: TikTokでどのようなコンテンツが「バズっている」のか、ユーザーが何を求めているのかをリアルタイムで把握できます。これは、今後の商品開発やマーケティング戦略に活かせる貴重なデータとなるでしょう。

【戦略編】EC事業の売上を最大化するTikTokフォロワー獲得戦略

あなたのEC商材に最適なターゲット層とコンテンツ企画

フォロワーを増やし、それがEC売上へと繋がるためには、まず「誰に」届けたいのかを明確にすることが肝心です。闇雲に動画を投稿しても、期待する成果は得られません。あなたのEC商材が解決する課題や提供する価値を最も必要としているのは誰か、彼らがTikTokでどのようなコンテンツを見ているかを徹底的に分析しましょう。

例えば、美容系ECであれば「肌悩みを解決するスキンケア方法」、アパレルECなら「体型カバーができる着こなし術」、食品ECなら「簡単で美味しいアレンジレシピ」など、商品の特性とターゲット層のニーズを掛け合わせたコンテンツが有効です。ペルソナ像を具体的に描き、彼らが「見たい」「役に立つ」「面白い」と感じる動画の企画を練り上げてください。

売れるTikTokアカウント設計とECサイトへの導線確保

フォロワーを増やし、ECサイトへの流入を最大化するためには、アカウントの設計も非常に重要です。まるで実店舗の入り口を魅力的に飾り、お客様をスムーズに誘導するようなものです。

1.魅力的なプロフィール: ユーザーがアカウントに訪れた際、最初に目にするのがプロフィールです。「何のECサイトなのか」「どんな価値を提供しているのか」を簡潔かつ魅力的に記載しましょう。商品ジャンルやターゲット層がわかるように、アイコンやアカウント名も工夫してください。

2.ECサイトへの導線: 最も重要なのは、プロフィールにECサイトへのリンクを明確に設置することです。TikTokは各動画に直接リンクを貼る機能が限られているため、プロフィールからの誘導が主な手段となります。「詳しくはプロフィールのリンクから！」といった文言を動画内に入れることも忘れてはいけません。

3.ハイライト動画の活用: アカウントの顔となるハイライト動画には、ECサイトのコンセプト動画や人気商品の紹介動画を設定し、新規ユーザーの興味を惹きつけましょう。

動画制作のノウハウがなくてもできる！コンテンツ戦略のポイント

「動画制作のノウハウがない…」そう尻込みする必要はありません。TikTokは、凝った映像技術よりも「共感」や「情報」の質が重視されます。スマホ一台で、十分なクオリティの動画は作れます。

共感を呼ぶ商品紹介動画の作り方

単に商品を映すだけでは、ユーザーの心には響きません。重要なのは、「この商品が、視聴者のどんな悩みを解決し、どんな喜びをもたらすのか」を短い時間で表現することです。

ユーザー生成コンテンツ（UGC）活用術

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、現代マーケティングの宝庫です。EC事業者にとって、UGCは「費用をかけずに信頼性を高める」最強の武器となります。

TikTok LIVEでリアルタイム売上を伸ばす方法

TikTok LIVEは、EC事業者にとって「その場で売る」強力なツールです。まるで、あなた自身がテレビショッピングのプレゼンターになったようなものです。

【実践編】少ないリソースで成果を出す！EC向けTikTok運用術

スマホと無料ツールで実現！コストを抑えた動画編集術

「動画編集なんて専門知識が必要だろう」と、尻込みしていませんか？心配ご無用です。現在のTikTokは、スマートフォン一台と無料アプリがあれば、プロ並みの動画が作れる時代です。

大事なのは、完璧な動画を目指すのではなく、「素早く、継続的に」投稿することです。多少クオリティが低くても、回数を重ねることで、あなたのECブランドならではの「味」が出てきます。

効果的なハッシュタグとバズる音源の選び方

TikTokで動画が「おすすめ」に表示され、フォロワーが増えるためには、ハッシュタグと音源の選び方が非常に重要です。これは、まるであなたのECサイトの検索キーワードを最適化するようなものです。

・ハッシュタグの選び方:
ビッグキーワード: 関連性の高い一般的なキーワード（例：#スキンケア、#ファッション、#スイーツ）

ミドルキーワード: 少し絞り込んだキーワード（例：#敏感肌スキンケア、#高身長コーデ、#お取り寄せスイーツ）

スモールキーワード/ニッチキーワード: 非常に具体的なキーワードや独自のキーワード（例：#乾燥肌対策、#プチプラ高見えコーデ、#グルテンフリーおやつ）

トレンドハッシュタグ: TikTokのトレンドをチェックし、旬のハッシュタグを積極的に取り入れる。

独自ハッシュタグ: 自社ブランドや商品に特化したハッシュタグを作成し、UGCを促進する。

バズる音源の選び方:
・TikTokの「トレンド」タブから、今流行っている音源をチェックする。
・人気動画の音源を参考に、自分の動画にも取り入れる。
・音源の長さや雰囲気が、動画の内容やブランドイメージに合っているか確認する。

投稿頻度と時間帯の最適解、運用効率化のヒント

継続的な投稿は、フォロワー増加に不可欠です。しかし、EC事業の経営者として、時間に追われていることは重々承知しています。そこで、効率的な運用方法をお伝えしましょう。

・投稿頻度:
初期段階（フォロワー獲得期）: 毎日1〜2本を目標に投稿するのが理想です。継続することで、アルゴリズムがあなたの動画を認識しやすくなります。
安定期: 週に3〜5本でも十分効果は期待できます。重要なのは、「継続」することです。

・投稿時間帯:
・TikTokアナリティクスで、あなたのフォロワーが最もアクティブな時間帯を確認しましょう。
・一般的には、通勤・通学時間帯（7〜9時）、昼休憩（12〜13時）、夕方〜夜（18〜22時）がゴールデンタイムと言われています。

・運用効率化のヒント:
・「ストック」作成: 時間のある時にまとめて数本分の動画を撮影・編集し、ストックしておく。
・テンプレート活用: 同じ形式の動画を量産できるテンプレートを作成する。
・AIツールの活用: 動画生成AIやAIライティングツールで、動画の企画案や台本を作成する。

フォロワーとエンゲージメントを高めるコミュニケーション術

TikTokは「一方的な発信」だけでなく、ユーザーとの「双方向のコミュニケーション」が非常に重要です。まるで、あなたのECサイトのお客様と直接会話するようなものです。

【比較】自社運用と外部委託（運用代行・コンサル）のメリット・デメリット

「ここまで聞いて、正直、自社でやるには限界がある…」と感じた方もいるかもしれません。中小企業であれば、リソースが限られているのは当然です。そこで、自社運用と外部委託のメリット・デメリットを比較し、最適な選択肢を見つけましょう。

費用対効果を最大化する外注先の選び方

もし外部委託を検討するなら、以下の点に注意して費用対効果を最大化できるパートナーを選びましょう。

EC事業に特化した実績があるか: 単なるSNS運用代行ではなく、ECサイトの集客や売上向上に繋げた実績を持つかを確認。

具体的な成功事例があるか: 自社と似た業種や規模のEC事業者の成功事例を具体的に提示できるか。

費用体系が明確か: 成果報酬型や月額固定型など、予算に合わせた柔軟なプランがあるか。

コミュニケーションが円滑か: 定期的な進捗報告や改善提案が受けられるか。

単なる「動画制作」だけでなく「戦略立案」まで支援してくれるか: フォロワー増加の先の売上まで見据えた提案をしてくれるか。

【EC成功事例】フォロワー増加が売上〇〇倍に！具体的なTikTok活用事例

ここでは、実際にTikTok運用でフォロワーを増やし、EC売上を大きく伸ばした事例をいくつかご紹介します。これらの事例から、あなたのEC事業に活かせるヒントを見つけてください。

ECブランドA社：ニッチ商材で若年層に響いた戦略

あるハンドメイドアクセサリーのECブランドA社は、当初、Instagramでの集客がメインでした。しかし、ターゲット層の拡大と新たな顧客獲得を目指し、TikTok運用を開始。当初は「ニッチな商材だから難しい」と思われましたが、以下の戦略で成功を収めました。

ECストアB社：UGC活用でコミュニティを構築した事例

全国各地の特産品を扱うECストアB社は、「お客様が商品の魅力を発信する」というUGC戦略に注力しました。

ECサービスC社：ライブコマースで爆発的売上を記録した秘訣

美容家電を取り扱うECサービスC社は、ライブコマースに力を入れました。

失敗事例から学ぶ！EC事業者が陥りやすいTikTok運用の罠と対策

成功事例の裏には、失敗から学んだ教訓があります。EC事業者がTikTok運用で陥りやすい罠とその対策を知っておけば、無駄な時間とコストを省けるでしょう。

罠1：一方的な商品紹介に終始する
問題点: 企業アカウントの多くは、テレビCMのように一方的に商品のメリットを羅列する傾向があります。これではTikTokユーザーはすぐにスワイプしてしまいます。
対策: ユーザーに「気づき」「共感」「驚き」を与えるコンテンツを意識しましょう。商品の「使い方」や「活用シーン」を具体的に見せたり、裏話や制作秘話を公開したりするなど、ユーザーが楽しめる要素を盛り込むことが重要です。

罠2：トレンドを追いかけすぎてブランド軸がブレる
問題点: TikTokはトレンドの移り変わりが速く、常に新しい流行が生まれます。しかし、自社ブランドのコンセプトと関係ないトレンドを無理に取り入れすぎると、「何を伝えたいアカウントなのか」が不明確になり、かえってユーザーを混乱させてしまいます。
対策: トレンドを取り入れる際は、必ず「自社ブランドのフィルター」を通すことを意識してください。無理に流行に乗るのではなく、自社の商品やサービスと関連付けられるトレンドに絞って活用しましょう。

罠3：効果測定をせず、改善サイクルが回らない
問題点: 動画を投稿するだけで満足し、フォロワー数や再生数、ECサイトへの流入数などを細かく分析しないと、何が良くて何が悪かったのかが分かりません。
対策: TikTokアナリティクスを積極的に活用し、「どの動画がなぜ伸びたのか」「どの動画からECサイトへの流入があったのか」を徹底的に分析しましょう。PDCAサイクル（計画→実行→評価→改善）を回し続けることで、より効率的にフォロワーを増やし、売上へと繋げられます。

【経営判断】TikTok運用を成功させるためのKPI設定と効果測定

TikTok運用を単なる「流行りもの」で終わらせず、EC事業の成長に繋げるには、明確なKPI設定とデータに基づいた効果測定が不可欠です。私も多くの企業で経営戦略の策定に携わってきましたが、数値目標なくして成功はありません。

フォロワー数だけでなく、見るべき真のKPIとは

フォロワー数は確かに重要ですが、それが直接売上に結びつくとは限りません。EC事業の経営者として、フォロワー数のその先にある「ビジネス指標」に目を向けるべきです。
以下に、EC事業のTikTok運用で見るべき真のKPIを挙げます。

1.ECサイトへのクリック数/流入数: TikTokプロフィールや動画から、どれだけのユーザーがECサイトへアクセスしたか。

2.ECサイトでのコンバージョン率/購入数: 流入したユーザーが実際に商品を購入した割合、または購入した数。

3.TikTok経由の売上高: TikTokが直接的に貢献した売上の総額。

4.顧客獲得単価（CPA）： TikTok経由で1人の顧客を獲得するためにかかった費用。

5.ブランド認知度（エンゲージメント率）： いいね、コメント、シェア、保存の合計数 ÷ 再生数で算出。フォロワー数だけでなく、どれだけ多くのユーザーに動画が響いたかを示す指標。

これらの数値を定期的に追跡し、目標達成度を評価することが重要です。

TikTokアナリティクスを活用したデータ分析と改善サイクル

TikTokのビジネスアカウントでは、「TikTokアナリティクス」という強力な分析ツールが無料で提供されています。これは、あなたのECサイトのGoogle Analyticsのようなものです。

アナリティクスでは、以下のデータを詳細に確認できます。

これらのデータから、「なぜこの動画は伸びたのか？」「フォロワーはどんなコンテンツを求めているのか？」「いつ投稿すれば最も見られるのか？」といった仮説を立て、次の動画制作や運用戦略に活かす改善サイクル（PDCA）を回していきましょう。データは、あなたのEC事業をTikTokで成功させるための羅針盤となるはずです。

社内への成果報告・稟議を通すためのデータ活用術

TikTok運用を本格化させるためには、社内の理解と協力が不可欠です。特に経営層への稟議においては、感情論ではなく「具体的な数値とビジネスへの貢献度」を示すことが求められます。

売上貢献を強調: 「TikTok経由の売上が〇〇円増加し、広告費〇〇円の削減に貢献しました」といった、ROI（投資対効果）を明確に示す。

新規顧客層の獲得をアピール: 「これまでリーチできなかった10代、20代の新規顧客を〇〇人獲得しました。これにより、将来的な顧客基盤の強化に繋がります」と、事業の将来性への貢献を訴える。

費用対効果の比較: 「リスティング広告のCPAが〇〇円であるのに対し、TikTok経由のCPAは〇〇円と、費用対効果に優れています」と、他の施策との比較で優位性を示す。

成功事例の活用: 自社の成功事例や、他のEC事業者の成功事例（本記事で紹介したような事例）をデータと共に提示し、具体的なイメージを持ってもらう。

これらのデータを基に、論理的かつ説得力のある資料を作成することで、社内からの理解と予算獲得がグッと近づくはずです。

TikTokを活用してEC事業を次のステージへ

TikTokのフォロワー増加はEC事業成長への最短ルート

ここまで読み進めていただいたあなたは、もうTikTokが単なる「若者向けのエンタメアプリ」ではないことを理解されたはずです。EC事業の集客が頭打ちとなり、広告費が高騰する中で、TikTokは新たな顧客層を開拓し、ブランドの認知度を高め、そして直接的に売上を加速させるための、まさに最短ルートとなり得ます。

もちろん、動画制作や運用には工夫が必要ですが、限られたリソースでも十分に成果を出せるのがTikTokの強みです。他社がまだ本格的に乗り出していない今こそ、あなたが先行者利益を得る絶好のチャンスです。

今すぐ始めるための第一歩！無料相談・資料ダウンロードのご案内

EC事業の成功は、常に新しい市場と顧客層を開拓する「行動力」にかかっています。TikTokは、そのための強力な武器となるでしょう。

しかし、「具体的に自社でどう始めればいいのか」「どのくらいの予算が必要なのか」など、まだ疑問や不安が残っているかもしれません。ご安心ください。私は長年の経験から、あなたのEC事業の状況に合わせた最適なTikTok戦略を具体的に提案できます。

まずは、無料の個別相談をご活用ください。御社の商材やターゲット層、現在のリソース状況などを詳しくヒアリングし、あなただけのTikTokフォロワー増加・売上向上戦略を立案いたします。

よくある質問と回答