TikTokビジネスアカウントとは？メリット・デメリット、切り替え方を解説
近年、TikTokは単なるエンターテイメントプラットフォームから、ビジネスにおける重要なマーケティングツールへと進化を遂げています。特に「TikTokビジネスアカウント」は、自身のブランドや商品を効果的にアピールするための機能が充実しており、その活用方法に注目が集まっています。
本記事では、TikTokビジネスアカウントとは何か、そのメリットやデメリット、そして具体的な設定方法や活用ポイントについて、初心者の方にも分かりやすく解説します。
TikTokアカウントの種類と違い
TikTokには主に「個人アカウント」と「ビジネスアカウント」の2種類が存在します。それぞれ利用できる機能や目的が異なり、運用方法にも違いがあります。自身の運用目的に合わせて、適切なアカウントタイプを選択することが重要です。まずは、それぞれの特徴を見ていきましょう。
TikTok個人アカウントとは
TikTokの個人アカウントは、主に一般ユーザーやコンテンツクリエイター、多くの著名人に利用されているアカウントタイプです。他のユーザーが投稿した動画コンテンツを視聴したり、コメントや「いいね」を通じて交流したりと、TikTokを様々な形で楽しむことができます。
また、個人アカウントでも高度なクリエイターツールを利用できるため、自身のコンテンツを作成・投稿し、視聴者の反応を分析しながらコミュニティを形成していくことも可能です。
個人アカウントで利用できる主な機能は以下の通りです。
このように、個人アカウントはTikTokを個人的に楽しむことから、コンテンツクリエイターとして活動することまで、幅広い用途に対応できる柔軟性の高いアカウントタイプと言えるでしょう。
TikTokビジネスアカウントとは
TikTokビジネスアカウントは、企業やブランドがTikTok上でマーケティング活動を行うために設計されたアカウントタイプです。主な目的は、商品やサービスのプロモーションを通じて、認知度向上や顧客獲得を目指すことです。
ビジネスアカウントでは、個人アカウントにはない様々な機能が利用可能です。例えば、詳細なインサイト分析ツールや、自動メッセージ機能、商用利用可能な楽曲ライブラリなどが提供されます。これらの機能を活用することで、より効果的なマーケティング戦略を展開できます。
個人アカウントとは異なり、ビジネスアカウントは常に公開設定となります。TikTokでビジネスを効果的に展開したい場合に最適なアカウントと言えるでしょう。
TikTokビジネスアカウントを運用するメリット
は多岐にわたります。企業やブランドがTikTokを活用して目標達成を目指す上で、個人アカウントにはない様々な利点があります。具体的には、以下のようなメリットが挙げられます。
- ビジネスプロフィールを充実させられる
- インサイト分析ツールが利用できる
- 自動メッセージ機能が活用できる
- 商用利用可能な50万曲を利用できる
- 企業・サービスの認知度向上
ビジネスプロフィールを充実させられる
TikTokのビジネスアカウントでは、個人アカウントよりも詳細なプロフィール情報を設定できます。これにより、企業やブランドの魅力を効果的に伝え、ユーザーからの信頼を得やすくなります。
具体的には、以下の情報をプロフィールに掲載可能です。
これらの情報を充実させることで、ユーザーはアカウントの信頼性を確認しやすくなり、企業やサービスへの関心を高めることができます。特に、ウェブサイトへの導線は、見込み顧客を自社サイトへ誘導し、具体的なアクション（商品購入や問い合わせなど）を促す上で非常に重要です。
また、プロフィール情報は企業の顔となる部分ですので、常に最新かつ正確な情報を掲載するように心がけましょう。
インサイト分析ツールが利用できる
TikTokビジネスアカウントでは、詳細なインサイト分析ツール「ウェブビジネススイート」を利用できる点が大きなメリットです。このツールを活用することで、投稿コンテンツのパフォーマンスやフォロワーの属性などを詳細に把握し、アカウント運用の改善に役立てられます。
ウェブビジネススイートで確認できる主なデータは以下の通りです。
これらのデータを分析することで、どのようなコンテンツがターゲット層に響いているのか、フォロワーはどのような属性なのか、といった具体的な情報を得られます。例えば、フォロワーのアクティブな時間帯に合わせて投稿時間を調整したり、エンゲージメントの高い動画の傾向を分析して次のコンテンツ制作に活かしたりすることが可能です。
PC版のウェブビジネススイートでは、これらのデータをCSVやXLSX形式でダウンロードできるため、より詳細な分析やレポート作成にも便利です。
自動メッセージ機能が活用できる
TikTokのビジネスアカウントでは、ユーザーとのコミュニケーションを効率化する「自動メッセージ機能」が利用できます。この機能を活用することで、問い合わせ対応の自動化や、ユーザーとのエンゲージメント向上が期待できます。
自動メッセージ機能には、主に以下の4つのタイプがあります。
これらの機能を組み合わせることで、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ的確に対応できるようになり、顧客満足度の向上にも繋がるでしょう。例えば、営業時間外の問い合わせに対して自動で一次対応を行ったり、特定のキーワードを含む質問に対して関連情報を提供したりすることが可能です。
商用利用可能な50万曲を利用できる
TikTokビジネスアカウントでは、商用利用が許可された楽曲を50万曲以上利用できます。これらの楽曲は「商用楽曲ライブラリ」から選択でき、動画コンテンツのBGMとして活用することで、より魅力的で視聴者の心に残る動画を作成することが可能です。
個人アカウントの場合、TikTok上で提供されている楽曲の多くは商用利用が許可されていません。そのため、企業が個人アカウントで動画を投稿する際には、著作権フリーの楽曲を探すか、自社で楽曲を制作する必要がありました。
しかし、ビジネスアカウントであれば、豊富なラインナップの中から動画の雰囲気に合った楽曲を手軽に選ぶことができます。これにより、楽曲探しの手間を省き、コンテンツ制作に集中できるというメリットがあります。
【商用楽曲ライブラリの主な特徴】
ビジネスアカウントを活用することで、著作権を気にすることなく、多彩な楽曲で動画コンテンツのクオリティを高め、効果的なプロモーション活動を展開できます。
企業・サービスの認知度向上
TikTokのビジネスアカウントは、企業やサービスの認知度向上に大きく貢献します。個人アカウントと比較して、ビジネス向けの機能が充実しているため、より戦略的な情報発信が可能です。
TikTokの大きな特徴の一つに、高い拡散力が挙げられます。投稿された動画は、フォロワー数に関わらず、一定数のユーザーのおすすめ欄に表示される可能性があります。つまり、質の高い動画コンテンツを作成すれば、アカウント開設直後であっても、多くのユーザーにリーチできるチャンスがあるのです。
このように、TikTokのアルゴリズムは、優れたコンテンツであれば、爆発的に拡散される可能性を秘めています。これは、特に新しい企業やサービスにとって、短期間で認知度を高めるための強力な武器となるでしょう。
また、TikTokはプロフィールに自社サイトや他のSNSへのリンクを設定できます。興味を持ったユーザーをスムーズに自社のプラットフォームへ誘導し、さらなる情報提供や購買行動につなげることが可能です。
TikTokビジネスアカウントを運用する際の注意点
TikTokビジネスアカウントを運用する際には、いくつかの注意点があります。まず、最も大きな注意点は、商用ライセンス未取得の楽曲が使用できないことです。個人アカウントでは自由に使える楽曲も、ビジネスアカウントでは著作権の関係で使用が制限されます。必ず商用利用が許可された楽曲ライブラリ（CML）から選曲しましょう。
また、予期しない問題が起きる可能性も考慮しておく必要があります。例えば、TikTokのプラットフォーム側の仕様変更やアルゴリズムの変動により、これまで効果的だった運用方法が通用しなくなることがあります。常に最新情報をキャッチアップし、柔軟に対応できる体制を整えておくことが重要です。
さらに、炎上リスクにも注意が必要です。意図しない誤解を招く表現や不適切なコンテンツは、企業のブランドイメージを損なう可能性があります。投稿前に複数人で内容を確認し、細心の注意を払いましょう。
これらの注意点を踏まえ、リスク管理を行いながら慎重に運用を進めることが、TikTokビジネスアカウントを成功させる鍵となります。
参考記事：TikTok運用代行の費用相場と選び方を徹底解説
TikTokビジネスアカウントへの切り替え方法
個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替えは、TikTokアプリ内で簡単に行えます。特別な審査や手続きは不要で、いつでも無料で切り替えが可能です。詳しい手順は以下の通りです。
1.TikTokアプリを開き、右下の「プロフィール」をタップする
2.右上の「≡」（メニュー）から「設定とプライバシー」を選択
3.「アカウント」をタップする
4.「ビジネスアカウントに切り替える」を選択する
5.アカウントのカテゴリを選択する
これで切り替えは完了です。切り替え後、すぐにビジネスアカウントの機能（インサイト分析など）が利用可能になります。万が一、個人アカウントに戻したい場合も同様の手順で簡単に切り替えられます。
TikTokビジネスアカウントを活用する際のポイント
TikTokビジネスアカウントを成功させるためには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。闇雲に動画を投稿するのではなく、戦略的に運用することで、より大きな効果が期待できます。具体的には、以下の点を意識して運用を進めましょう。
ターゲットを明確にする
TikTokビジネスアカウントを効果的に活用するためには、誰に情報を届けたいのか、つまりターゲットを明確にすることが不可欠です。ターゲットが曖昧なままでは、コンテンツの方向性が定まらず、期待する効果を得ることが難しくなります。
まず、自社の製品やサービスに関心を持つ可能性のある層を具体的にイメージしましょう。年齢層、性別、興味関心、ライフスタイルなどを詳細に設定することで、よりパーソナライズされたコンテンツ作成に繋がります。
例えば、以下のようにターゲットを設定できます。
ターゲットを明確にすることで、どのようなコンテンツが響くのか、どのような時間帯に投稿するのが効果的かといった戦略を立てやすくなります。また、ハッシュタグの選定やコラボレーションするインフルエンサーの選定においても、ターゲットに合わせた最適な選択が可能になります。
ユーザーの行動に合わせたコミュニケーションを意識する
TikTokで成果を出すためには、一方的な情報発信だけでなく、ユーザーとの双方向のコミュニケーションが不可欠です。視聴者の反応を注意深く観察し、それに応じた対応を心がけましょう。
具体的には、以下のような行動を促す工夫を取り入れることが有効です。
これらの施策は、ユーザーのエンゲージメントを高め、動画の拡散を促進する効果が期待できます。特に、コメントへの返信や「いいね」は、ユーザーとの良好な関係構築に繋がります。
また、ユーザーがどのような情報を求めているのか、どのようなコンテンツに興味を示すのかを常に把握することも重要です。TikTokインサイトなどの分析ツールを活用し、ユーザーの反応を分析しながら、コンテンツ改善に繋げていきましょう。
参考記事：失敗しないTikTok広告｜種類・費用・出し方・運用のポイントを解説
最新トレンドを取り入れたコンテンツづくりを行う
TikTokで注目を集めるためには、常に新しいトレンドを意識したコンテンツを発信することが重要です。TikTokは流行の移り変わりが非常に速いプラットフォームであり、ユーザーは常に新しい刺激を求めています。
トレンドを効果的に取り入れるための具体的な方法は以下の通りです。
トレンドのリサーチ
TikTokアプリ内の「トレンド」や「人気ハッシュタグ」を定期的にチェックし、現在どのようなコンテンツが注目されているかを把握します。他のSNSやニュースサイトなども参考に、世の中全体のトレンドも意識しましょう。
クリエイティブなアプローチ
単にトレンドを模倣するのではなく、自社のブランドやメッセージに合わせてアレンジを加えることが大切です。オリジナリティあふれるアイデアで、ユーザーの記憶に残るコンテンツを目指しましょう。
ユーザー参加型コンテンツの企画
ハッシュタグチャレンジやコンテストなど、ユーザーが気軽に参加できる企画を実施することで、より多くの注目を集めることができます。ユーザーが主体的に関わることで、ブランドへの親近感や共感を高められます。
以下の表は、トレンドを取り入れる際のポイントをまとめたものです。
これらのポイントを押さえ、最新トレンドを取り入れた魅力的なコンテンツを発信することで、TikTokビジネスアカウントの成功に繋げることができます。
まとめ
TikTokビジネスアカウントは、企業やサービスの認知度向上、顧客とのエンゲージメント強化に役立つ強力なツールです。
【TikTokビジネスアカウント活用のポイント】
これらのポイントを押さえ、戦略的にTikTokビジネスアカウントを運用することで、ビジネスの成長に繋げることが可能です。本記事で解説したメリット・デメリット、注意点を理解し、効果的なTikTok活用を始めましょう。
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TikTokビジネスアカウントや企業用TikTokアカウントに関するよくある質問
- TikTokビジネスアカウントの最大のメリットは何ですか？
- TikTokビジネスアカウントの最大のメリットは、詳細なインサイト分析ツールが利用できる点です。これにより、投稿コンテンツのパフォーマンスやフォロワーの属性などを詳細に把握し、アカウント運用の改善に役立てることができます。また、商用利用可能な楽曲ライブラリの利用や、ビジネスプロフィールの充実化も大きなメリットと言えるでしょう。
- TikTokビジネスアカウントへ切り替える際の注意点はありますか？
- 最も大きな注意点は、商用ライセンス未取得の楽曲が使用できなくなることです。個人アカウントでは自由に利用できた楽曲も、ビジネスアカウントでは著作権の関係で使用が制限されるため、必ず商用利用が許可された楽曲ライブラリ（CML）から選曲する必要があります。また、炎上リスクへの対策や、プラットフォームの仕様変更への柔軟な対応も重要です。
