EC事業戦略・マネジメント

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競合店を調査するときのポイント

EC運営において、競合調査は重要 今回は、マーケティングの基本でもあり、ECサイトを運営する上でも重要な「競合調査」の方法についてお話しさせていただきます。 これまでのメルマガで、競合調査が重要なことは何度もお話してきましたが、競合店舗を調べるためには、どんな調査をすればよいのでしょうか? 大事なのは、サイトのデザインや商品価格といった表面的な情報だけではなく、顧客対応の方法やファンを増やす施策な […]

EC担当者の役割とは?

EC担当者は売上目標計画を立て、目標達成に導く 今回は、EC担当者の業務について基本からお話したいと思います。 そもそも、EC担当者の仕事とはなんでしょうか? EC担当者の仕事は、 ショップの売上目標計画を立て、「日々の売上」「アクセス」「購入率」「単価」を把握し、目標達成に導くことです。 目標とする売上に対して、使える年間の販促予算は限られているため、日々のアクセスや購入率を注意深く比較して、計 […]

繁忙期を乗り切る多店舗運営ツール

ボーナス支給の時期、セール時は万全の体制で 6月は会社員の方が待ち望んでいるボーナスが支給される時期ですね。 普段購入できない大きな買い物をする人が増えますし、これを機にまとめ買いをする方もいらっしゃるでしょう。 楽天市場では「楽天スーパーSALE」も開催されます。 売上アップが望めますので、この時期は万全の体制でのぞみましょう。 今回は、このような忙しい時期に役立つ運営を効率化する方法をご紹介し […]

米国リテールの最新事例に見る店舗とECの近未来

アメリカで開催された小売業界の大規模イベントを特集 今回は、会員制通信講座「ECマーケッター」にご登録いただくと、毎月郵送でお届けする会報誌『ec Marketer』をご紹介いたします。 2019年5月初旬頃に、「ECマーケッター」の会員様に送らせていただきました『ec Marketer vol.30』(2019年6月号)。 テーマは、「米国リテールの最新事例に見る店舗とECの近未来~世界最大級カ […]

Yahoo!ショッピングのSEO対策

Yahoo!ショッピングはモールへの集客を強化中 Yahoo!ショッピングでは、「5のつく日キャンペーン」が実施されています。 このキャンペーンは、5日、15日、25日といった「5」のつく日にエントリーをしてお買い物をするとポイントが3倍に。 さらに、スマホアプリ「Yahoo!ショッピング」で買い物をすると+2倍で、合計5倍のポイントが獲得できるというものです。 ユーザーにとって大変お得なキャンペ […]

Twitterで見込み客を獲得する

SNSを上手に活用し売上を増やす 私たちは日々さまざまな選択をしていますが、お客様が旅行先を決めたり商品を選ぶときに参考にしているのは、なんでしょうか? 一昔前はテレビや新聞などを参考にする方が多かったですが、インターネットが登場してからは大きく変わってきています。 インターネットの登場で、ネット上に掲載される口コミを参考にする人が増えています。 また、SNSで話題となり一気に知名度がアップし、商 […]

効果的なサンキュークーポン活用法

セール後はリピート施策を忘れずに! 楽天市場ではたびたびセールが開催されますが、セールで購入してくれたお客様へのリピート施策は行っていますでしょうか? セールはリピーターを獲得するチャンスでもありますので、リピート施策はぜひ行いましょう。 楽天市場には購入者にリピートを促す「サンキュークーポン」があります。 楽天市場の「サンキュークーポン」を活用する 本日は、弊社がご支援させていただいている大手化 […]

売上を伸ばす商品写真のポイント

ECサイトで大事なのは第一印象 新しい出会いがあるとき、第一印象はとても大事ですよね。 ECサイトでも第一印象はとても重要で、お客様に特に強い印象を与えるのが、「商品写真」です。 写真のクオリティによって売上が大きく変わることも少なくありません。 今回は、楽天市場における「商品写真」のポイントを解説します。 楽天市場での「商品写真」のポイントとは? ポイントは2つあります。 1つ目は、写真をECサ […]

データで理解!EC業界を熟知するための統計・調査データまとめ

日本でEC事業をするのなら、基礎知識として様々なデータや統計は押さえておくべきです。 しかしそう言われても、どんなデータや統計を押さえておけばいいのか分からないという方もいるでしょう。また押さえておくべきデータや統計が分かっていても、それを一つずつ調べていくのには手間がかかります。 そこで今回は日本のEC事業者のために、EC市場を把握するための様々な統計と調査データをまとめて紹介していきます。あわ […]

楽天RMS-新機能の活用法

連休中のお客様の動向は確認しておきましょう 今年のGWは稀にみる大型連休でした。 連休中のお客様の動向が気になるところですね。 ECショップの運営では、お客様の動向は分析ツールで読み解くことができます。   データを活用して有効な手段を! 特に売上を伸ばすには、商品ページごとにアクセス数や転換率などを分析し、 データを踏まえて施策を打つことが重要です。 そのためには分析ツールを使いこなす […]

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