ECにおいて、メルマガはなぜ重要なのか？
季節商材を買った後、その店舗の事を覚えていますか？ 突然ですが、 一度買った商品をもう一度買いたくなることありませんか？ 気に入った商品で、消耗品なら何度も買っているという方がきっと多いと思います。 しかし、おせちや布団などといった季節商品となると、 買ったときは満足して、気に入って再び買おうと思ったときは、 どこで買ったか忘れてしまっていませんか？ 今回はそんなときに、お客様に商品を思い出しても […]
EC事業戦略・マネジメント
- 2019.02.06
- 集客,
ECで勝てる品揃えのポイントを押さえる
品数は多いほうが良い？ 「ECショップを運営するなら、品数は多い方がいい」 そう思っている方も多いのではないでしょうか？ 確かに、ECの売上を左右するのは「品ぞろえ」です。 ・欠品させない「在庫量」 ・同一カテゴリー内における「アイテム数」 ・お買い得品から高額品までそろった「価格の幅」 これら３つを押さえられれば、売上は確実に伸びます。 しかしながら、すべてのカテゴリーにおいて 品ぞろえを充実さ […]
ECでやってはいけないページ作りとは？
買いたいと思わせるぺージとは 商品を検索しているときに、「買いたい」と思うきっかけは、なんでしょうか？ 商品写真や、商品説明、レビュー数・・・ とにかくきれいに、オシャレなページを作ればいいと思ってはいませんか？ でも実は、 「きれいなページ」＝「売れるページ」ではないことをご存知でしょうか？ しかも商材によっては、あえて「ダサい」ページにすることで売上がアップすることもあるのです。 Webサイト […]
ECセールの購入客をリピーターにするには
リピーターを育成する あなたはセールで受注した商品の発送業務、また商品到着後のお客様からの問い合わせなどはどのように対応されているでしょうか？ 対応できていなかったならば、セールのお客様対応が落ち着いた頃に、ぜひメルマガやDMでリピート購入を促す施策を行いましょう。 ２回、３回とリピートして買い物をしてくれる「ロイヤルカスタマー」を育成することが、安定的な収益を実現するためにはとても重要です。 今 […]
米国視察で見えたEC近未来 2019年Amazonの動向と新キーワード『デジタルシェルフ』とは？
勢いに乗るAmazonの2019年動向 年々成長し続けているEC市場ですが、その中で最も勢いのあるのがAmazonです。 Amazonの存在感が高まるにつれ、アメリカではAmazonが新たに事業を始めると、 その事業に関連する企業の株価や業績が打撃を受ける「アマゾン・エフェクト」が加速しています。 小売店を見てみると、トイザらスやシアーズといった歴史や知名度のある企業が次々と閉店に追い込まれたこと […]
- 2018.09.28
10月19日：書籍発刊「EC戦略ナビ」～成長市場の「いま」と「これから」がわかる！～
［2018年10月19日：書籍発刊］ 「EC戦略ナビ」～成長市場の「いま」と「これから」がわかる！～ マイナビ出版社より発刊（カラー：240ページ） EC戦略ナビの概要 「来期のEC事業どうするの？」上司や役員に聞かれたときのバイブルにEC業界をゲンバ目線で分析・攻略した、企業のネット、EC担当者必携の1冊。EC業界は成長しつつも、大きな地殻変動の時を迎えています。 この動きの激しい「いま」におい […]
日報に対しての意識が変わりました
こんにちは。 株式会社いつも. の山下です。 先日、大阪で生産性改革ワークショップに行ってきました。 組織の生産性を高めたいと考えている経営者の方に自ら考え「勝手」に成長するスタッフを育てるにはどうすれば良いのか。１つ１つの仕事をより早く行うためにはどうすればよいのか。など、かなりのボリュームをお伝えさせて頂きました。参加して頂いた方にはお喜び頂けたので、私もうれしいです。 今回参加して頂いた方の […]
- 2018.04.18
- 人材育成・組織,
売上が頭打ち、その打開策とは？
こんにちは。 株式会社いつも. の山下です。 今日は売上が「横ばい」になってしまい何をやっても売上が伸びないときに考えるべきことについてお話します。 あなたの店舗の売上がしばらく頭打ち、少しでも油断すると売上が下がってしまうという状況であればその状況を変えるきっかけになるかもしれません。 ほとんどの経営者様はこの問題を ・商品価格やイベント企画の内容 ・商品の数や種類が他社と比べて足りてない この […]
部下が「勝手に」成長する育成法
こんにちは。 株式会社いつも. の山下です。 私はこれまで15人ほどのチームを複数マネジメントしてきた経験から、多くのEC企業の経営者様に生産性を高めるための体制の作り方やスタッフ育成法についてをセミナーでお伝えしてきました。 本日は、部下が自分で考え、[勝手に]成長していく育成法についてお話します。 売上を伸ばす体制を作るためにはスタッフのレベルアップは欠かせません。 しかし、多くのEC企業では […]
労働時間を減らして利益を増やす
こんにちは、 株式会社いつも. の山下です。 経営者の生産性を高め、「労働時間を減らして利益を増やす」体制づくりについてのお話をします。 ネットショップというのは問題解決の連続です。サイト改善から集客施策、発送や顧客サポートにしても日々、発生する問題を解決することで売上は伸びます。 ところがです。 ここで、ほとんどの経営者は自ら働いてこれらの問題を解決しようとします。社長自らが問題解決に当たるのは […]