最終更新日：2022年5月25日

楽天市場は、出店者数が多く競争が激しいECプラットフォームです。その中で売上を伸ばしていくためには、商品ページを戦略的に制作することが重要になります。

売れる楽天商品ページを作るには、ただ商品情報を掲載するだけでは不十分です。SEO（検索エンジン最適化）対策を施し、検索結果で上位表示されるように工夫することで、より多くの顧客の目に触れる機会を増やすことができます。

さらに、CVR（コンバージョン率）改善にも取り組み、商品ページに訪れたユーザーを購買へと導く導線を設計することも重要です。

本記事では、楽天商品ページ制作におけるSEO対策とCVR改善のポイントを解説します。

成長企業の楽天ページ制作の5つのポイント

楽天市場で成功している企業は、商品ページの制作にあたり、いくつかの重要なポイントを押さえています。売れる商品ページを作るための5つのポイントを解説します。

「ページは長め」が基本

楽天市場では、商品ページは長ければ長いほど、商品の魅力を伝え、お客様の購買意欲を高めることができるとされています。

「ページが長いと、ユーザーは読むのを面倒に思うのでは？」と考える方もいるかもしれません。しかし、実際はそうではありません。

楽天市場では、詳細な情報が掲載された長いページが好まれる傾向にあります。なぜなら、ユーザーは購入前にできるだけ多くの情報を得て、納得した上で購入したいと考えているからです。

そのため、ページが長いからといって敬遠されることはなく、むしろ、より多くの情報を提供することで、ユーザーの信頼感を得て、購入へと繋げることができるのです。

長いページを作る際には、以下の3つの要素を盛り込むことが重要です。

これらの要素を効果的に配置することで、ユーザーを飽きさせずに、最後までページを読み進めてもらうことができます。

「ECデザインのルール」を守る

ECサイトで売上を伸ばしているショップには、デザインやレイアウトにある程度の共通点があります。

例えば、視線の流れを意識した配置や、ボタンの色や大きさ、商品の見せ方などです。これらのルールを守ることで、ユーザーにとって見やすく、使いやすいページを作成できます。

ECデザインのルールに沿って制作することで、クリック率の向上や訴求力の向上に繋がり、ユーザーに与える印象が良くなります。ルールに沿ったデザインにしないと、見栄えが良いだけの「自己満足」のサイトになってしまいます。

例えば、下記のようなルールがあります。

ECデザインのルールは、ユーザーの行動心理に基づいて設計されているため、これらのルールを守ることで、ユーザーにとって快適なショッピング体験を提供できます。

伝えたい情報を3つに絞る

楽天市場の商品ページでは、特にバナーやサムネイルといったユーザーの目に留まりやすいクリエイティブにおいて、掲載する情報を絞り込むことが重要です。

情報過多はユーザーの混乱を招き、購買意欲を削ぐ可能性があります。そこで、効果的な情報伝達のために、以下の3つのポイントに絞って情報を整理しましょう。

1．どんな商品か？

ユーザーが最初に知りたいのは「何の商品なのか」です。商品の特徴を端的に伝えられるようにしましょう。例えば、健康食品であれば「話題のスーパーフード配合」や「1日たった1粒で栄養補給」といった具合に、具体的な特徴を簡潔に示すことが効果的です。

2．誰に届けたいか？

ターゲット層を明確にすることで、共感を生み出し、購買意欲を高めることができます。例えば、育児中の母親向け商品であれば「忙しいママの時短アイテム」や「子供の成長をサポート」といった言葉でターゲット層に訴求すると良いでしょう。

3．どのように役立つのか？

商品がユーザーにとってどのようなメリットをもたらすのかを具体的に示すことが重要です。例えば、掃除用品であれば「頑固な汚れも簡単に落ちる」や「時短で家事が楽になる」といった表現で、ユーザーにとってのメリットを明確に伝えましょう。

これらの3つのポイントを効果的に伝えることで、ユーザーの興味を引きつけ、商品ページへのアクセス数を向上させることができます。

文字は図に、図は写真に置き換える

商品ページの情報は、できる限り視覚的に分かりやすく伝えましょう。人間の脳は、文字情報よりも視覚情報を処理する速度が速いためです。

そのため、伝えたい情報をより早く、効果的に伝えるためには、文字だけでなく、図や写真を使用することが重要になります。

例えば、ある商品の機能を説明する場合、単に文字で説明するよりも、図解で示した方が理解しやすくなります。さらに、その商品が実際に使用されているシーンを写真で見せることで、より具体的なイメージを持ってもらうことができ、購買意欲を高める効果が期待できます。

写真を使用する際は、商品単体の写真よりも、人物が商品を使用しているシーンを掲載する方が効果的です。なぜなら、商品を使用している人物を見ることで、消費者は自分がその商品を使用している場面を想像しやすくなるからです。

そうすることで、商品への共感や親近感が生まれ、購入へと繋がりやすくなります。

スマートフォンの最適化（レスポンシブ対応）

昨今は、PCでの見栄えだけでなく、スマートフォンでの表示、操作性を重視した商品ページ作りが欠かせません。

レスポンシブ対応とは、デバイスに合わせて表示を最適化する技術です。PCで見ていた時と、スマートフォンで見ていた時では画面のサイズが違います。

レスポンシブ対応にすることで、それぞれの画面サイズに合わせてレイアウトが自動的に調整され、見やすい表示が提供できます。

スマートフォンでの快適な閲覧体験は、ユーザーの購買意欲を高め、コンバージョン率の向上に直結します。

文字や画像のサイズ、ボタンの配置など、スマートフォンユーザーにとって最適なデザインを心がけ、ストレスなくスムーズに購入手続きを進められるようにしましょう。

楽天市場で売上アップを図る方法

楽天市場で売上を伸ばすには、様々な施策を繋げていく必要があります。売れている店舗の多くは、PDCAサイクルを回し、アクセス数や顧客の行動を分析しながら、商品ページや広告、キャンペーンなどを改善しています。

ここでは、売上アップに繋がる施策を３つのポイントに絞って解説します。

アクセス解析を活用したページ改善PDCAを回す

楽天市場で売上を上げるには、アクセス解析を活用したページ改善PDCAサイクルを回すことが重要です。

PDCAサイクルとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の4つのステップを繰り返すことで、継続的な改善を行う手法です。

アクセス解析ツールで得られたデータを活用することで、商品ページの改善点を明確化し、売上アップに繋げることができます。

まず、現状把握のためにアクセス解析ツールで現状のページの状況を分析します。例えば、アクセス数、直帰率、コンバージョン率、平均滞在時間、閲覧ページ数などを確認します。

次に、改善策を検討します。アクセス解析データに基づき、改善が必要なポイントを特定します。

例えば、直帰率が高い場合は、ページの構成や内容に問題がある可能性があります。コンバージョン率が低い場合は、商品購入を促すための訴求が不足している可能性があるでしょう。

改善策を実行した後は、効果測定を行い、改善策が効果的であったかを検証します。効果が低い場合は、再度改善策を検討し、実行します。
このPDCAサイクルを継続的に回すことで、商品ページを最適化し、売上アップを目指します。

楽天広告を効果的に活用する

楽天市場には様々な広告メニューがありますが、売上アップに大きく貢献してくれるのが「RPP広告」です。

RPP広告は、楽天市場の検索結果ページや商品ページなどに表示されるリスティング広告（検索連動型広告）で、クリック課金制となっています。

RPP広告を効果的に活用するためには、適切なキーワード設定と入札価格の調整が重要です。

商品やターゲット層、広告予算に合わせて、適切なキーワードを選択しましょう。

ビッグワードは多くのユーザーにアプローチできますが、競合が多く、クリック単価が高騰する傾向があります。

スモールワードは、購買意欲の高いユーザーに効率的にアプローチできますが、検索ボリュームが少ないため、多くのアクセスは見込めません。

これらの特徴を踏まえ、自社の状況に合ったキーワードを設定することが大切です。

また、入札価格（CPC）も重要です。CPCが高すぎると広告費用が膨らんでしまいますし、低すぎると広告が表示されにくくなってしまいます。

適切なCPCを見つけるためには、定期的な効果測定と調整が必要です。

RPP広告の効果測定には、楽天RMSの管理画面で確認できる「インプレッション数」「クリック数」「コンバージョン数」「費用」などの指標を活用しましょう。

これらの指標を分析することで、どのキーワードが効果的か、どの程度のCPCが適切かを判断し、改善していくことができます。

イベントにあわせて関連施策を実施する

楽天市場では、年間を通して様々なイベントが開催されています。これらのイベントにあわせて関連施策を実施することで、売上アップを図ることが可能です。

楽天市場のイベントを最大限に活用するためには、事前の準備が重要です。イベントのテーマやターゲット層を理解し、それに合わせた商品選定やプロモーション戦略を立てることで、より効果的な施策を実施できます。

例えば、母の日や父の日などのギフトシーズンには、贈り物に適した商品を特集したり、特別なラッピングサービスを提供するといった施策が有効です。また、季節の変わり目には、春夏商品や秋冬商品など、季節に合わせた商品を積極的に展開することで、消費者の購買意欲を高めることができます。

さらに、楽天市場独自のイベントである「スーパーSALE」や「お買い物マラソン」などのセール期間には、価格割引やポイント還元などのキャンペーンを実施することで、集客効果を高め、売上を伸ばすことが期待できます。

これらのイベントに合わせた施策を実施する際には、イベント期間に合わせて商品ページの内容を最適化することも重要です。イベントキーワードを商品名や商品説明文に盛り込むことで、検索エンジンからの流入を増やし、売上アップにつなげられます。

また、イベント期間中は、アクセス数が急増することが予想されます。サーバーダウンなどを防ぐため、事前のシステムチェックや増強などの対策も必要です。

楽天ページ制作と合わせて実施したい施策

楽天市場で売上を伸ばすためには、SEO対策とCVR改善が重要です。

SEO対策は、楽天検索で上位表示を狙うための施策で、CVR改善は、商品ページから購入へ導くための施策になります。

これらを同時に行うことで、より多くの顧客を獲得し、売上アップにつなげることができます。

【SEO対策】楽天検索で上位表示を狙う方法

楽天市場で商品を販売する上で、楽天検索での上位表示は集客に大きく影響します。ここでは、楽天SEO対策の具体的な方法を解説します。

(1)キーワード選定：適切なキーワードでターゲット層へアプローチ

楽天市場で商品を販売する際、適切なキーワード選定は非常に重要です。キーワード選定を適切に行うことで、ターゲット層へ効果的にアプローチできます。

キーワードは大きく分けて、ビッグワード、ミドルワード、スモールワードの3種類があります。それぞれの特徴を理解し、商品とターゲット層に最適なキーワードを選びましょう。

キーワード選定の際には、以下の方法を参考にしましょう。

これらの方法を組み合わせ、商品の特徴やターゲット層を考慮しながら、最適なキーワードを選定することで、より多くの顧客に商品をアピールできます。

(2)商品名：キーワードを効果的に盛り込む

商品名は、楽天市場で商品を探すユーザーが最初に見る部分であり、SEOにおいても非常に重要な要素です。

効果的にキーワードを盛り込むことで、検索結果の上位表示を目指すとともに、ユーザーのクリック率向上に繋げましょう。

商品名は、SEO対策だけでなく、ユーザーに商品のアピールポイントを伝える役割も担っています。

キーワードを効果的に盛り込みつつ、魅力的な商品名を作成することで、売上アップを目指しましょう。

(3)キャッチコピー：魅力的な訴求で購買意欲を高める

キャッチコピーは、商品ページにおける最初の接点となる重要な要素です。ユーザーの目を引き、商品への興味関心を高める効果的なキャッチコピーを作成しましょう。

目標は、ユーザーに「もっと詳しく知りたい！」と思わせることです。そのためには、商品の特徴やメリットを端的に表現する必要があります。

例えば、以下のような点に注意して作成すると効果的です。

また、キャッチコピーは商品ページ全体の内容と一致している必要があります。

魅力的なキャッチコピーでユーザーの興味を引きつけ、商品ページ全体を通して購買意欲を高めていきましょう。

(4)商品説明文：詳細な情報の提供、検索エンジン最適化

商品説明文は、楽天市場におけるSEO対策において重要な要素です。商品説明文には、商品の特徴やメリット、使用方法などを詳細に記述することで、ユーザーと検索エンジンの両方に効果的にアピールできます。

ユーザーにとって、商品説明文は購入の判断材料となる重要な情報源です。検索エンジンにとっても、商品説明文はページの内容を理解するための重要な要素となります。

効果的な商品説明文を作成するためのポイントは以下の通りです。

これらのポイントを踏まえ、ユーザーと検索エンジンの両方に効果的な商品説明文を作成することで、楽天市場におけるSEO対策を強化し、売上アップにつなげましょう。

(5)商品画像：高画質で魅力的な写真を掲載

楽天市場で商品を販売する上で、商品画像は重要な役割を果たします。高画質で魅力的な写真は、ユーザーの購買意欲を高め、コンバージョン率の向上に繋がります。

商品画像は、商品の魅力を最大限に伝えるための重要な要素です。楽天市場では、最大20枚までの画像を登録できます。

商品画像を掲載する際のポイントは以下の通りです。

読みやすさに配慮する：簡潔で分かりやすい言葉を使うファイル形式と容量：
楽天市場で登録できる画像のファイル形式はgifかjpgです。tif、png、bmp形式の画像は、登録時にjpgに変換されます。1枚あたりの容量は2MB以内です。
解像度：
登録可能な最大解像度は横3840×縦3840pixelですが、表示速度を考慮し、700×700pixel程度のサイズを推奨します。
枚数：
商品ページには最大20枚まで画像を登録できます。商品の魅力を伝えるために、複数の角度から撮影した写真や、使用シーンをイメージできる写真を掲載しましょう。

特に重要なのはサムネイル画像（商品ページで最初に表示される画像）です。サムネイル画像は、ユーザーが商品をクリックするかどうかを左右する重要な要素となるため、商品の魅力が伝わる高画質な画像を使用しましょう。

これらのポイントを踏まえ、高画質で魅力的な商品画像を掲載することで、ユーザーの購買意欲を高め、売上アップに繋げましょう。

(6)レビュー獲得：信頼感を高めるための施策

レビューは、商品やサービスに対する信頼性を高め、購買意欲を高める上で非常に重要な役割を果たします。レビュー獲得には、購入後のフォローメールや同梱物による促進、特典付与などが効果的です。

楽天市場では、レビューの件数や内容がSEOにも影響を与えると考えられています。レビューが多い商品は検索結果の上位に表示されやすいため、アクセス数増加にも繋がります。

これらの施策を通して、積極的にレビューを獲得し、ショップの信頼性向上、ひいては売上向上を目指しましょう。

(7)モバイル対応：スマホユーザーへの最適化

近年のEC市場において、モバイル端末経由のアクセスは増加の一途をたどっています。

楽天市場でも同様に、スマートフォンからの購入は非常に大きな割合を占めています。そのため、モバイル端末に最適化された商品ページは、売上向上に欠かせない要素です。

モバイル対応において重要なのは、レスポンシブデザインの採用です。

レスポンシブデザインとは、PC、タブレット、スマートフォンなど、様々な画面サイズに自動的に対応するWebデザイン技術です。

デバイスごとに個別のページを作成する必要がなくなり、管理コストの削減にも繋がります。

レスポンシブデザインは、ユーザービリティの向上にも大きく貢献します。スマートフォンで商品ページを閲覧するユーザーは、画面の小ささや操作性の違いから、PCユーザーとは異なる行動パターンを示す傾向があります。

例えば、スマートフォンユーザーは、スクロール操作に抵抗が少ない、より直感的な操作を好む、といった特徴があります。

これらの特徴を踏まえ、スマートフォンでの閲覧に最適化されたデザイン、大きなボタンや簡潔な情報配置などで、コンバージョン率の向上を図りましょう。

【CVR改善】商品ページから購入へ導くための施策

商品ページに訪れたユーザーを購買に繋げるには、CVR改善が不可欠です。CVRを高めるには、ユーザー視点でのページ作りが重要になります。以下、CVR改善のための
施策をまとめました。

(1)商品ページのデザイン：見やすく、分かりやすい構成

商品ページのデザインは、ユーザーが商品情報を探しやすく、理解しやすい構成である必要があります。

ファーストビューでユーザーの目を引き、スクロールダウンしたくなるようなデザインを心がけましょう。

商品ページの構成要素を理解し、それぞれの役割に合った情報を配置することで、ユーザーをスムーズに購入へと導くことができます。

商品ページは大きく分けて「ファーストビュー」「ボディ」「クロージング」の３つの構成要素で成り立ちます。

ファーストビューはユーザーが最初に目にする部分なので、特に重要です。魅力的なキャッチコピーや画像を使って、ユーザーの注意を引きつけ、スクロールダウンを促しましょう。

ボディでは、商品の詳細情報、メリット・ベネフィット、レビューなどを効果的に配置し、ユーザーが購入を検討するために必要な情報を提供します。

クロージングでは、購入ボタンを目立つように配置し、購入手続きを簡単にすることで、コンバージョン率を高めます。

これらの要素をバランス良く配置し、全体として見やすく、分かりやすいデザインにすることで、ユーザーの購買意欲を高め、売上アップに繋がります。

(2)ベネフィット訴求：お客様にとってのメリットを明確に

商品ページでは、商品の特徴や機能だけでなく、それによってお客様が得られるメリット（ベネフィット）を明確に訴求することが重要です。

お客様は「何ができるか」ではなく、「どんな良いことがあるか」を知りたいと考えています。

例えば、日傘の商品ページで「UVカット率99%」と記載するよりも、「真夏の強い日差しでも、この傘があればシミ・そばかすを気にせずお出かけを楽しめます」と記載する方が、お客様にとってのメリットが伝わりやすく、購買意欲を高めることができます。

このように、お客様が商品を購入することで得られる未来や、抱えている悩みを解決できることを具体的にイメージできるように説明することが重要です。

ベネフィットを訴求する際には、以下の点を意識しましょう。

お客様視点でベネフィットを訴求することで、商品ページの魅力を高め、CVRの向上に繋げましょう。

(3)行動喚起：購入ボタンの配置やデザイン

商品ページに訪れたユーザーに購入という行動を促すためには、購入ボタンの配置やデザインが重要です。ユーザーの行動を喚起するボタンをCTA（Call To Action）ボタンと呼びます。

CTAボタンはユーザーの視線の動きを意識して配置する必要があります。多くの場合、視線は左上から右下へと流れるため、CTAボタンはページの下部、あるいは右下に配置するのが効果的です。

ボタンのデザインは、他の要素との差別化が重要です。背景色や枠線の色を変えることで、ボタンを目立たせることができます。

ただし、ページ全体のデザインとの調和も意識する必要があります。ボタンの色は、メインカラーの補色を使う、あるいは枠線を付けるなどの工夫で、他の要素との差別化を図りつつ、調和のとれたデザインに仕上げましょう。

ボタンの中に配置するテキストも、クリック率に影響を与えます。「詳細はこちら」といった曖昧な表現ではなく、「今すぐ購入」や「カートに入れる」など、具体的な行動を促すテキストを使用することで、クリック率の向上が期待できます。

また、「期間限定」や「数量限定」といった緊急性を促す言葉を加えることも効果的です。

以下の表に、効果的なCTAボタンを作成するためのポイントをまとめました。

これらのポイントを踏まえ、効果的なCTAボタンを作成し、商品ページからの購入へと繋げましょう。

(4)安心感の醸成：送料、返品、保証などの情報を明示

ネットショッピングにおいて、購入前に不安を取り除くことは、コンバージョン率（CVR）向上に不可欠です。

その中でも、送料、返品、保証に関する情報は、お客様が安心して購入を決断するために特に重要です。

楽天市場では「楽天あんしんショッピングサービス」があり、一定の条件下で購入者を保護しています。これを活用し、お客様に安心感を提供することで、購入を後押しすることが可能です。

具体的には、送料無料の条件、返品・交換の可否とその手順、保証内容などを明確に記載しましょう。また、よくある質問（FAQ）ページへのリンクを設置するのも効果的です。

楽天あんしんショッピングサービスの補償範囲は、注文日の翌日から90日以内です。

クーポン利用分は補償対象外となる点、また、修理代金は補償対象外である点も、あらかじめ明記しておきましょう。

購入時に利用した楽天ポイントは補償対象となります。これらの情報を分かりやすく提示することで、お客様の信頼感を高め、購入を促進することに繋がります。

(5)クロスセル・アップセル：関連商品の提案

クロスセルとは、ある商品を購入しようとしているお客様に、関連商品を合わせて購入することを提案する販売手法です。例えば、パソコンを購入するお客様にマウスやキーボードを提案する、といった具合です。

一方、アップセルとは、購入しようとしている商品よりも上位の、より高価格な商品を提案する手法です。例えば、32GBのスマートフォンを購入しようとしているお客様に、より容量の大きい128GBのスマートフォンを提案する、といった具合です。

クロスセル・アップセルを効果的に行うためには、お客様のニーズを的確に捉えることが重要です。

お客様が本当に必要としている商品、あるいは、より満足度を高めることができる商品を提案することで、購入率を高めることができます。

楽天市場では、商品ページで関連商品を表示する機能や、カート画面で追加商品を提案する機能が備わっています。

これらの機能を活用することで、手軽にクロスセル・アップセルを実施することができます。また、お客様の購買履歴や閲覧履歴を分析することで、よりパーソナライズされた商品提案を行うことも可能です。

(6)限定特典：購入意欲を高めるための特典

限定特典は、お客様に「今すぐ買いたい！」と思わせる強力な動機付けになります。特典には様々な種類がありますが、お客様のニーズや商品の特性に合ったものを選ぶことが重要です。

これらの特典は単独で使用することも、複数組み合わせることも可能です。例えば、割引と送料無料を組み合わせることで、よりお得感を演出できます。

特典を提供する際は、特典の内容だけでなく、そのメリットも明確に伝えることが重要です。例えば、「送料無料」であれば、「送料分の金額もお得になります！」と伝えることで、お客様の購入意欲を高めることができます。

また、特典は期間限定にすることで、お客様の購買意欲をさらに高めることができます。「今だけ！」「数量限定！」といった表現を使うことで、緊急性を演出しましょう。

効果的な限定特典を設定し、お客様の購買意欲を高めることで、売上アップを目指しましょう。

まとめ

楽天市場で売上を伸ばすためには、商品ページの質を高め、SEO対策とCVR改善を両立することが不可欠です。

楽天市場でのSEO対策は、商品名、キャッチコピー、商品説明文などに適切なキーワードを含めることが重要です。特に、商品名は最も重要な要素であり、キーワードを効果的に盛り込むことで、検索結果の上位表示を目指せます。

加えて、販売実績の向上のため、ビッグワードだけでなく、ミドルワードやスモールワード、季節性キーワードなど、多様なキーワードへの対策も重要です。

CVR改善には、商品ページのデザイン、ベネフィット訴求、行動喚起、安心感の醸成などが重要です。お客様にとって分かりやすく、購買意欲を高めるページ作りを心がけましょう。

SEO対策とCVR改善は相互に影響し合うため、両方をバランス良く行うことが重要です。アクセス解析を活用し、PDCAサイクルを回すことで、更なる売上アップを目指しましょう。

楽天市場の商品ページに関するよくある質問