最終更新日：2025年2月27日

現代のビジネスにおいて、多くの企業がSNSを活用したマーケティングに注力しており、特にSNS広告は、そのリーチ力と費用対効果の高さから注目を集めています。

しかし、効果的なSNS広告運用は専門的な知識と多くの時間を要します。そこで、SNS広告運用代行サービスを利用する企業が増えています。

SNS広告運用を成功させるためには、適切なターゲット設定、魅力的なクリエイティブ制作、そしてデータに基づいた分析と改善が不可欠です。

これらの業務をすべて自社で行うのは負担が大きいため、外部の専門家である広告運用代行会社に委託することで、より効率的に成果を追求することができます。

本記事では、SNS広告運用代行とは何か、そのメリット・デメリット、そしてD2Cマーケティングの観点から見たSNS媒体ごとの特徴、さらには失敗しない広告運用代行会社の選び方まで、詳しく解説していきます。

※閲覧時期により本記事でご紹介の情報は変更・更新されている場合がございます。

SNS広告の運用代行とは？

SNS広告運用代行とは、企業に代わって専門業者がSNS上での広告運用を行うサービスを指します。具体的には、広告の配信設定、ターゲティング、効果測定、改善といった一連の業務を代行します。

SNS広告運用は専門的な知識やスキル、そして多くの時間を要するため、社内にノウハウがない企業にとって、業務を外部に委託することは大きなメリットとなります。

代行業者には、広告代理店やWebマーケティング会社、またフリーランスなどが挙げられます。これらの業者は、それぞれの強みと専門性を活かして、多様なニーズに対応したサービスを提供しています。

SNS広告運用代行を利用することで、企業は時間とリソースを他の重要な業務に集中させることができ、同時に専門家による質の高い広告運用を実現できます。結果として、より効率的に広告効果を高め、ビジネスの成長に繋げられます。

SNS広告運用代行を利用するメリット

SNS広告運用を代行会社に委託する主なメリットとして、大きく2つの点が挙げられます。1つ目は「専門知識に基づく運用による工数削減」、そして2つ目は「効率的な広告運用と戦略の最適化」です。それぞれ詳しく見ていきましょう。

工数を大幅に削減できる

SNS運用は、ただ投稿するだけでなく、多くのタスクを抱えています。以下のような業務が日々発生するため、担当者の負担は決して軽くありません。

これらの業務をすべて自社で行うとなると、多くの時間と労力を費やすことになります。特に、SNSのトレンドは常に変化しており、最新のアルゴリズムやユーザーの動向を常に把握する必要があるため、担当者は常にアンテナを高く張っておく必要があります。

「毎日発生する細かなタスクに追われ、本来注力すべき業務に集中できない」という状況も起こりえます。

SNS広告の運用代行サービスを利用することで、これらの業務を外部に委託することができ、担当者の負担を大幅に軽減できます。

結果として、空いた時間をコア業務や戦略立案といった、より重要な業務に充てることが可能になります。本来の業務に集中することで、ビジネスの成長を加速させることができるでしょう。

効率的な運用と広告戦略の最適化が可能になる

SNS広告運用を代行会社に依頼することで、データ分析に基づいた効率的な運用と広告戦略の最適化が可能になります。

SNS広告は、多様なプラットフォームが存在し、それぞれ異なるユーザー層、特性を持っています。そのため、どのプラットフォームでどのような広告を配信するかが、広告効果を大きく左右します。

例えばFacebook広告は、実名登録制という特性上、詳細なターゲティングが可能です。一方Instagram広告は、視覚的な訴求力が高いため、商品やサービスの魅力を効果的に伝えることができます。

また、広告配信後も、データ分析に基づいて継続的な改善が必要です。例えば、以下のような改善策が考えられます。

これらの改善策を、専門的な知識と経験を持つ代行会社に依頼することで、より効率的な運用と広告戦略の最適化が可能になります。

SNS広告運用代行を利用するデメリット

SNS広告運用代行には、費用やノウハウ蓄積に関わるデメリットも存在します。これらを理解した上で、自社にとって本当に必要かどうかを検討することが重要です。

出稿費用とは別に代行手数料が発生する

SNS広告運用を代行会社に依頼する場合、広告出稿費用とは別に代行手数料が発生します。これは広告の企画・制作・配信・効果測定など、広告運用業務全般を代行会社が行う対価として支払う費用です。

代行手数料の料金体系は、主に以下の3つの方式があります。

一般的に、代行手数料は広告費の15～25%程度が相場とされています。しかし、代行会社の規模や実績、提供サービスの内容、契約内容によって手数料率は変動します。

例えば、充実したコンサルティングやクリエイティブ制作まで包括的に対応してくれる代行会社の場合、手数料率が高くなる傾向があります。一方で、広告配信管理など限定的な業務のみを依頼する場合、手数料率は比較的低くなる可能性があります。

自社で運用できる業務を明確化し、必要な業務のみを代行会社に依頼することで、手数料を抑えることが可能です。また、複数の代行会社に見積もりを依頼し、手数料率やサービス内容を比較検討することも重要です。

運用ノウハウが蓄積されにくい

SNS広告運用を代行会社に依頼すると、どうしても自社でノウハウが蓄積しにくくなります。これは、代行会社が持つ専門知識や経験を活用することで、自社では得られない成果を期待できる反面、自社で運用スキルを磨く機会が失われる、というトレードオフの関係にあります。

代行会社に依頼する場合は、自社でノウハウを蓄積するための工夫が必要です。例えば、以下のように積極的に学ぶ姿勢を持つことが重要です。

また、将来的に内製化を目指している場合は、代行会社に依頼する期間を限定したり、一部の業務だけを代行してもらうなど、自社で運用できる範囲を徐々に広げていく戦略も有効です。

D2Cマーケティングの視点からみるSNSの媒体ごとの特徴と強み

D2Cビジネスにおいて、SNS広告は重要な役割を担います。ここでは、主要なSNS媒体ごとの特徴を整理し、D2Cマーケティングにおける活用方法を解説します。

Facebook広告

Facebook広告は、世界中で月間29億人、日本国内でも約2600万人のアクティブユーザーを抱えるFacebookの巨大なプラットフォーム上で、ビジネスの認知度向上や顧客獲得を目指すための強力なツールです。

多様なフォーマットとターゲティングオプションが提供されているため、ビジネス目標やターゲット層に合わせた最適な広告戦略を展開できます。

Facebook広告は大きく分けて10種類のフォーマットがあります。

これらのフォーマットを使い分けることで、より効果的な広告展開が可能になります。

Instagram広告

Instagramは写真や動画を中心としたビジュアル重視のSNSです。他のSNSと比べて利用ユーザーの年齢層が比較的若く、購買意欲の高い層が多いのが特徴です。そのため、ECサイトなどへの送客に繋がりやすい媒体と言えるでしょう。

Instagram広告の主な種類と特徴は以下の通りです。

Instagram広告は、若年層へのアプローチやブランド認知度の向上に最適です。

特に、視覚的に訴求力の高い商品やサービスを展開している場合は、大きな効果が期待できます。また、インフルエンサーマーケティングとの相性が良く、広告効果をさらに高めることも可能です。

X（Twitter）広告

X（旧Twitter）広告は、他のSNSとは異なる特徴を持つ広告媒体です。特に、リアルタイムな情報拡散力と、独自のターゲティング機能が魅力です。

ツイートに含まれるキーワードを指定する「キーワードターゲティング」では、ユーザーの感情や思考といった深層心理に訴求できます。特定アカウントのフォロワーに似た属性のユーザーへ広告配信できる「フォロワーターゲティング」も、効率的なリーチを可能にします。

主な広告フォーマットは以下の通りです。

X（Twitter）広告は、PDCAサイクルを高速で回すことで効果を発揮します。そのため、常に最新情報やトレンドに精通した運用が重要です。

Tiktok広告

TikTok広告は、短尺動画プラットフォームであるTikTok上で配信される広告です。若年層へのリーチに強く、多様な広告フォーマットと費用体系から、自社のマーケティング目標に合わせた広告展開が可能です。

TikTok広告の特徴は、なんといってもその多様な広告フォーマットです。主な種類は以下の通りです。

このように、費用や目的に合わせて最適な広告種類を選択できます。例えば、認知度向上を短期的に狙う場合は起動画面広告、費用を抑えつつ自然な形で広告を配信したい場合はインフィード広告、といった活用方法が考えられます。

また、TikTokのユーザー層は10代～20代のZ世代が中心です。2023年の調査では、TikTok経由の推定消費額は1772億円にものぼり、若年層への影響力の高さが伺えます。

EC運営事業者が失敗しないSNS広告運用代行会社の選び方・比較ポイント

EC運営事業者がSNS広告運用代行会社を選ぶ際に、失敗しないための比較ポイントは複数あります。自社の目標達成のために、どのポイントを重視すべきかを検討することが重要です。

目標を明確化する

SNS広告運用を代行会社に依頼する際に、まず何よりも大切なのは「目標の明確化」です。闇雲に広告を出稿しても、成果に繋がりません。

「何を達成したいのか？」という目的を明確にすることで、初めて適切な戦略を立てることができます。目標設定をせずに運用代行会社を選んでしまうと、ミスマッチが生じ、期待していた効果を得られない可能性があります。

「なんとなくフォロワーを増やしたい」「もっと自社の商品を知ってもらいたい」といった曖昧な目標ではなく、具体的な数値目標を設定することが重要です。
目標設定の際に考慮すべき項目を以下にまとめました。

これらの項目を事前に明確にしておくことで、代行会社との認識のズレを防ぎ、スムーズな運用体制を築くことができます。また、目標を明確化することで、代行会社は適切な広告戦略・ターゲティング・クリエイティブ作成などを提案できます。

商材理解・媒体理解に長けているか

SNS広告運用代行会社を選ぶ際に、その会社が自社の商材や、SNS媒体の特性を理解しているかは重要な要素です。それぞれの商材には、それぞれ適した広告媒体、訴求方法があります。

例えば飲食店の場合、店舗の場所が検索結果に表示されやすいGoogleマップ広告が効果的です。一方、ECサイトの場合は、商品画像やウェブサイトへのリンクを掲載できるInstagram広告やFacebook広告が適しています。

このように商材によって適切な広告媒体は異なり、商材の特性を理解していないと成果に繋がりません。

また、各媒体の特徴を理解していることも重要です。例えばInstagramは視覚的な訴求が得意な媒体です。そのため、高画質で魅力的な写真や動画を広告クリエイティブに使用することが重要です。

一方でTwitterはテキスト主体のコミュニケーションが中心となる媒体です。そのため、広告クリエイティブもテキスト中心で、ユーザーの興味を引くようなメッセージが重要になります。

このように各媒体によってユーザー層や、広告クリエイティブの最適な形式は異なります。

効果的な広告配信をするためには各媒体の特性を理解している必要があります。また、媒体の特性だけでなく、最新のアルゴリズムやトレンドにも精通しているかどうかも確認しましょう。

SNSのアルゴリズムは常に変化しており、最新のトレンドに合わせた広告配信を行うことで、より多くのユーザーに広告を届けることができます。以下は商材と媒体の相性、媒体の特徴をまとめた表です。

上記を参考に、自社の商材とSNS媒体の特性を理解し、適切な広告戦略を提案してくれる運用代行会社を選びましょう。

実績や成功事例はあるか

SNS広告運用を代行会社に依頼する上で、実績や成功事例は重要な判断材料となります。実績や成功事例から、その会社の得意な業界や運用手法、さらには成果を可視化して提示できるかを確認できます。

実績は、運用実績の有無、過去の実績データ、成功事例を参考にしましょう。実績を掲載していない会社は避けた方が無難です。

成功事例では、自社と同じ業界の事例や、具体的な数値を伴った成功事例を参考にしましょう。

例えば、以下のような実績や成功事例を確認することで、その会社の実力を測ることができます。

これらの情報を確認することで、その会社が自社のニーズに合致するかどうかを判断することができます。実績や成功事例が豊富で、自社と同じ業界の成功事例を持つ会社を選ぶことで、より効果的なSNS広告運用を実現できる可能性が高まります。

コミュニケーションは適正か

SNS広告運用は、一度開始したら終わりではなく、継続的な改善が必要です。そのため、運用代行会社との綿密なコミュニケーションが欠かせません。

円滑なコミュニケーションが取れるかどうかのポイントは、以下の３点です。
１．こまめな報告頻度
２．施策内容の説明
３．改善提案の有無
これらのポイントを踏まえて、自社に合ったコミュニケーションスタイルかを確認しましょう。

上記以外にも、担当者との相性も重要な要素です。レスポンスの速さや、相談のしやすさなども確認しておきましょう。

円滑なコミュニケーションを通して、二人三脚で広告運用を進めてくれる代行会社を選びましょう。

クリエイティブ製作も代行可能か

SNS広告の運用で最も重要な要素の一つは、ユーザーの目を引き、行動を促す魅力的なクリエイティブです。そのため、SNS広告運用代行会社を選ぶ際には、クリエイティブ制作能力も重要な選定基準となります。

自社でクリエイティブ制作リソースがない場合、代行会社に依頼することが効率的です。その際、単に制作を依頼するだけでなく、効果的なクリエイティブ制作のための戦略やノウハウを持っているかどうかも確認しましょう。

具体的には、以下のようなポイントを考慮することが重要です。

これらのポイントを踏まえ、自社のニーズに合ったクリエイティブ制作能力を持つ代行会社を選ぶことで、SNS広告の効果を最大化することが可能になります。

十分な費用対効果が得られるか

SNS広告運用代行を依頼する上で、費用対効果は重要な検討事項です。費用対効果を適切に見極めるためには、以下の3つのポイントを意識しましょう。

これらのポイントを踏まえることで、費用対効果の高いSNS広告運用を実現できる可能性が高まります。

SNS広告運用代行の費用相場

SNS広告運用代行を依頼する際、大きく分けて、初期費用、広告出稿費、運用代行費の3つの費用が発生します。

まず、初期費用として、アカウントの構築費用がかかります。これは、ヒアリングや調査、広告アカウントの開設、各種ツールの設定など、運用開始時に必要な費用です。相場としては数万円～数十万円程度ですが、無料の会社もあります。

次に広告出稿費ですが、これは実際に広告を出すために必要な費用で、クライアント企業の負担となります。予算は企業の戦略によって大きく異なり、数万円から100万円以上まで幅広いです。

ただし、十分な効果を得るためには、ある程度の予算が必要です。一般的には月30～50万円程度が目安となります。

最後に運用代行費ですが、これは代行会社への手数料です。多くの場合、広告出稿費の一定割合が手数料として設定されており、20%が相場です。例えば、広告出稿費が200万円の場合、40万円が運用代行費となります。

費用は代行会社によって異なるため、事前にしっかりと確認することが重要です。

まとめ

SNS広告は、適切な運用を行うことで大きな効果を発揮します。しかし、運用には専門的な知識と時間が必要です。

もし、社内にリソースがない場合は、代行会社への依頼を検討してみましょう。その際には、この記事で紹介したポイントを参考に、自社の目標達成に貢献してくれるパートナーを見つけてください。

SNS広告運用は、常に変化するアルゴリズムやユーザーの動向に合わせた柔軟な対応が求められます。代行会社に依頼する場合でも、自社でしっかりと目標を設定し、効果測定を行うことが重要です。

定期的なミーティングやレポート分析を通じて、PDCAサイクルを回し、より効果的な広告運用を目指しましょう。

SNS広告と運用代行企業に関するよくある質問