EC事業戦略・マネジメント

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  • 2015.08.07

米国オムニチャネル最新事例レポート ~1~

2015年1月11日~14日にニューヨークで行われたNRF(全米小売業協会)主催の、ECイベントとしては世界で2番目のEXPO「BIG Show」に参加してきました。 小売業向けの展示会カンファレンスですので全てがECというわけではありませんが、米国の小売業でもECは最もホットな分野ですから、多くの展示やセミナーが行われていました。その中で、いつも.の訪米テーマでもある「オムニチャネル」について気 […]

  • 2015.07.20

世界最大のオークションサイトイーベイが掲げる4つの戦い

イーベイが掲げる“4つの戦い” 今回は世界最大のオークションサイト、イーベイの事例をご紹介します。当社が日本独占公式パートナーを務める世界最大のネットショップのカンファレンスとエキシビションIRCE2015にてイーベイのCEOが登壇して語ったのですが、「今はコマース革命の“初期”にいる」という発言がありました。今後さらに「変化が起こる」というわけです。ECが始まって10年以上経過しましたが、今まで […]

  • 2015.07.01

NO.2の重要性(人材育成)

今回は「人材」について取り上げたいと思います。 例えば、ネット販売の黎明期である2000年あたりに20代半ばでEC業界に携わった人がいたとして、今は40歳前後になっています。恐らく事業の成長とともにここまで業務を行ってきて、今改めて自身の今後について思いを巡らせている人が増えてきているのではないでしょうか。 事業が“のぼり調子”の時は、細かい組織管理よりも売れ筋の商品を投入し、多店舗展開をするとい […]

  • 2015.06.03

世界最大のネットショップ展示会にて ペットショップの凄い仕掛け

世界最大のネットショップのカンファレンスとエキシビション「IRCE2013」より、オムニチャネル対応の中から今回は、SNSを活用したペットショップの事例をご紹介します。   米ペットフードECのすごい仕掛け 前回ご紹介したデルの事例は、「デル」というブランドがあるから可能なのかもしれません。そこで別の事例を見てみます。アメリカのペットフード屋さんですが、「PetFlow.com」というE […]

  • 2015.05.20

世界最大のネットショップ展示会IRCE

今回はシカゴで開催された、当社が日本独占公式パートナーを務める世界最大のネットショップのカンファレンスとエキシビション「IRCE2013」に訪問して、興味深かった点についてご説明しようと思います。 「IRCE2013」は(2013年)6月4日~7日の4日間開催されました。初日(4日)と最終日(7日)は、技術分野や検索市場、モバイル、ソーシャルなどいくつかのテーマに分かれた分科会がメーンになっており […]

  • 2015.04.15

新規来店から転換率UP→リピート化まで ページ制作のコツとは

ページ制作のテーマ ページの制作は繰り返しになりますが、「来た方にどう購入してもらうか」という話になります。ランディングページでは、決してきれいなページを作るということが目的ではありません。デザインはもちろんですが、買いたくなるということが重要です。ただし、商品の知識が無い方に丸投げするとデザイナーの質任せになるので、安定させようとすれば、商品知識のある方がある程度校正をかいて、デザイナーには、デ […]

  • 2015.04.03

早い者勝ち!ポンパレモール出店のための正攻法

現在急成長注のポンパレモール。その出店の正攻法についてご紹介しましょう。 まずは企画にエントリーを 現状では、有料の広告枠はないため、楽天市場のように広告に頼ることはできません。そのため、ポンパレモール内に設けられた“企画”の枠に露出することが重要になります。その1つが「最低価格チャレンジ宣言」です。これは楽天市場、ヤフーショッピング、アマゾン、ポンパレモールといった4つのモールを対象に、最も低い […]

  • 2015.03.20

急成中の「ポンパレモール」で成功するには

今回はリクルートライフスタイルが運営する仮想モール「ポンパレモール」について取り上げてみたいと思います。 当社とリクルートライフスタイルとの間で、ポンパレモール出店者へのサポート強化を目的とした業務提携を締結しました。同モールが外部の支援企業をパートナーとして認定するのは初めてのケースとなります。 そこでポンパレモールで成功するためにはどうすれば良いかについて、分かっている範囲でお伝えできればと考 […]

  • 2015.01.25

“EC版オムニチャネル”とこれからのEC

今回は自社ECと今後のECを巡る状況についてご紹介しましょう。 自社ECでは顧客名簿が財産に これからのECを整理すると、 ①仮想モールでは各ポイントに対応するため多店舗展開を行う ②自社ECは集客が多岐にわたっているため、顧客接点をたくさん設け、コンテンツの充実でサイトのファンを作る ──といった点がEC版オムニチャネルでは必要になります。 昔は楽天市場と自社ECで問題なかったわけですが、顧客の […]

  • 2015.01.20

“EC版オムニチャネル”について

昨今、「オムニチャネル」という言葉を聞く機会が多くなりました。オムニチャネルというのは、オンラインからオフラインまであらゆる販売チャネルを統合することで顧客がどこからでもモノを購入できる環境を整えることで、セブン&アイなど大手はそうした取り組みに着手しています。しかし、実際にオムニチャネル戦略を実践できるのは大手の一部の企業に限られてしまいます。そこで今回は“EC版”のオムニチャネルという切り口で […]

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