公開日：2019年6月3日
最終更新日：2022年4月25日

EC業界20年の歴史をざっくり解説！
スマホ普及と当日配送がターニングポイントに

日本でECが本格的に始まったのは1990年代の後半で、今から20年前の1997年に楽天市場がスタートしている。そして2000年にAmazonが国内で書籍販売のECを開始し、翌年にはECモール（マーケットプレイス）を開設したんだ。当時は「楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの『モール』に出店すれば売れる」と言われ、とりあえずECを始めてみようという機運も盛り上がっていった。自社ECサイトを手軽に安価で構築できるクラウド型サービスも台頭してきたことで、2000年代前半は多くの企業がEC事業に参入し、2005年にEC市場は5兆円を超えている。

そして、EC業界のターニングポイントになったのが2009年だ。
この年にiPhone3が日本で発売され、そこから爆発的にスマホが普及していった。つまり、消費者はいつでもどこでも買い物ができるようになったんだ。その結果として、ECとリアル店舗が融合したサービスを展開し、消費者の利便性をさらに高めて、自社のファンを作る取り組みが活発になっていった。

また、2009年にはもうひとつ大きな出来事が起こっている。Amazonが当日配送サービスを開始し、楽天市場も翌日に商品が届く「あす楽」をスタートしたんだ。大手2社の取り組みが引き金となって、ECは「手軽に買い物ができて、かつスピーディーに商品が手元に届く」というサービス競争時代に突入したと言えるね。

日本国内におけるEC業界の変遷

多チャネル化とグローバル化の波が押し寄せるEC業界の未来

消費者がインターネットで買い物をする際、ECモール、自社ECサイト、アプリ、そしてスマホ決済やID決済、さらにはソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）など、オンラインのあらゆるチャネルで商品に出会い、オンライン上で決済する時代へと急速にシフトしている。こうした「多チャネル化」に対応することが、これからますます重要になっていくだろう。

また、日本国内から中国、台湾、ASEAN諸国、北米などの海外に商品を販売する「越境EC」はすでに盛り上がっているけど、これからは海外市場を開拓するために、現地法人を設立して本格的にECを展開する企業も増えていくと思うよ。

 

先輩のワンポイントアドバイス

これからのECのキーワードは「多チャネル化」と「グローバル化」。今後も拡大を続けるEC業界の波に乗り遅れないようにしよう！